校园网络IT服务门户

集中提供学校IT服务的索引和帮助。后续将不断完善,并提供更详尽、更周到的服务信息,并调研和推进在线流程化实现方式。欢迎通过网络中心报修咨询电话沟通。

最后更新:2017年5月26日

  1. 电子邮件
  2. 计费服务
  3. 透明IP服务
  4.  域名服务[申请服务暂停中…]
    • 校内二级部门:工作相关的面向互联网提供服务
      • 申请:人工申请,部门指定一名在职教职工为联系人申请,以IP地址、域名等信息填写《东北大学网络服务开户申请表》并加盖所属二级部门公章,到网络中心人工服务窗口办理。
      • 使用:
      • 政策:参见现行政策
      • 帮助:
  5. 校园公共资源代理(建设银行,学堂在线):
    • 申请:免申请
    • 使用:域名:proxy.neu.edu.cn,IP地址:202.118.1.100,端口:3128
    • 帮助:在线帮助
  6. 虚拟主机与托管主机服务
    • 校内二级部门:目前主要提供虚拟主机服务
      • 申请:请先通过网络中心报修咨询电话联系网络中心具体负责虚拟主机与托管主机服务的老师沟通是否具备服务条件,并通过学校相关信息化管理部门审批后与负责老师确定提供的虚拟主机IP地址和虚拟主机空间,然后即可将联系负责老师进行系统安装和网络调试,确认可以正常服务后负责老师发送或下载虚拟主机与托管主机相关协议与管理要求,双方单位签订服务协议后开始履行相关义务。
      • 使用:
      • 政策:参见现行政策
      • 帮助:
  7. 高性能计算服务
    • 在职教职工:
      • 申请:联系网络中心具体负责高性能计算服务的老师,了解学校高性能计算服务环境及相关政策,并出具相关项目支持文档后,部署和使用高性能计算服务。
      • 使用:
      • 政策:
      • 帮助:http://hpc.neu.edu.cn/
    • 其他人员:请通过网络中心报修咨询电话联系网络中心具体负责高性能计算服务的老师沟通。
  8. 教师主页服务
  9. 教师博客服务
  10. 学术会议网站服务
    • 二级部门或在职教职工:
      • 申请:通过网络中心报修咨询电话咨询负责学术会议服务的老师,确认是否可以申请服务,可申请后在线http://conf.neu.edu.cn下载申请表,填写相关信息后所在学院盖章交到计算中心三楼负责老师,同时需要办理与会议简称相关的东北大学电子邮件(用作会议网站后台认证和会议日常使用,参见电子邮件相关内容),通常2个工作日内开通。
      • 使用:http://conf.neu.edu.cn
      • 帮助:http://conf.neu.edu.cn
  11. VPN服务
  12. 网络信息安全处置
    • 因网络信息安全事件或漏洞处置后的校内IP地址,整改后申请恢复互联网访问:
      • 申请:根据安全事件或漏洞情况及整改工作的实际情况,填写《东北大学IT服务相关情况说明》并加盖所属二级部门公章,经学校网络信息安全管理部门审批后,交到网络中心相关技术人员办理。
      • 使用:
      • 帮助:
  13. 校内主机与信息系统安全状态检测和漏洞扫描报告服务
    • 使用主机安全检测和漏洞扫描设备,对授权后的校内主机进行安全状态检测和漏洞扫描,提供相关报告给相关二级部门,供加强主机安全水平参考
      • 申请:填写《东北大学IT服务相关情况说明》并加盖所属二级部门公章,经网络中心主管领导审批后,交到网络中心相关技术人员办理。
      • 使用:根据申请有关的IP地址列表和时间频率,进行主动检测和扫描后,提供相关安全报告发送到指定的教职工电子邮件。
      • 帮助:
  14.  网站:
  15. 校园网络状态:
  16. 在线视频直播:
  17. 资源下载:
  18. 主机安全:
  19. 网络服务:
  20. 资源搜索:

 

263 comments on “校园网络IT服务门户
  1. william说道:

    游戏一直上不去 显示网络连接不可用是怎么回事 已经快一周了

  2. liiii说道:

    老师,登录网关后显示这种,然后还是说没登录,怎么回事
    已用流量: not_onlineb
    已用时长: NaN : NaN : NaN
    帐户余额: ¥undefined (新系统月租月末结算, 本余额信息未收取本月月租)
    IP地址:
    注销

    • 王宇说道:

      类似情况如果目前还存在,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,网关负责的老师会及时解决和处置的。这里回复留言比较滞后,希望能够理解。

  3. 123说道:

    老师,登录网关后显示这种,然后还是说没登录,怎么回事
    已用流量: not_onlineb
    已用时长: NaN : NaN : NaN
    帐户余额: ¥undefined (新系统月租月末结算, 本余额信息未收取本月月租)
    IP地址:
    注销

    • 王宇说道:

      类似情况如果目前还存在,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,网关负责的老师会及时解决和处置的。这里回复留言比较滞后,希望能够理解。

  4. suger现在返回来说道:

    老师,请问为什么youtube的视频播放不了。last few days了!!!

    • 王宇说道:

      Google、YouTube等网络服务商的服务不能稳定访问,这个是现实情况,与校园网络没有实质性关系,请理解!可以尝试一下,在运营商网络环境下的访问情况,就知道了。

  5. 孙笑川说道:

    五舍出现可以浏览视频上网页,但无法玩网络游戏,包括英雄联盟龙之谷,我们整个宿舍都不行

  6. 王子豪说道:

    老师,我的校园网账号只能支持手机或电脑一个登陆,当其中一个登陆时,另一个的登陆界面显示已经在线(E2620),请问这怎么处理??

    • 王宇说道:

      建议查看一下手机端浏览器设置,据我了解这个是由浏览器标签表示来确定的桌面或移动终端,更多情况,上班时间可以拨打拨打网络中心报修咨询电话与具体负责网关的老师沟通的。

  7. 袁佳伟说道:

    老师图书馆网络连接不上,信号是满格的,但是没有网络连接这是怎么回事,一连接网络就自动转到校园网登录界面,难道要用校园网登录么?

    • 王宇说道:

      据我所知,近期图书馆的无线网络做了调整。如果跳转到校园网登录界面,那应该是比较合理的,这样可以实现接入认证和分别计费访问外网的。具体情况,可以与图书馆技术部门联系。

  8. 张洪安说道:

    老师,我们大四快毕业了。校园网的账户里面还有钱,怎么办?

    • 王宇说道:

      具体操作方式,可以拨打网络中心收费咨询电话(83687251)和具体负责收费的老师沟通一下,应该是在正常上班时间。据我所知,应该是退回到校园卡里,有一定的处置周期的,目前应该已经取消现金缴费和退费了。

  9. 马韬说道:

    老师您好,最近浑南校区清真餐厅的NEU无线网络信号极弱,请问是什么原因?求解答

    • 王宇说道:

      整体上,浑南校区的无线网络建设标准就比较低,特别是在公共区域、教学区域,高峰期或者人员接入较多的时候都会出现问题,目前尚没有好的解决方法。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通沟通。

  10. 祝梓航说道:

    老师,我交网费不到账怎么回事啊,校园卡消费记录里有,但好久了没到账

    • 王宇说道:

      据我了解,校园卡系统到网费系统是跨系统缴费,需要进行系统交互,高峰期(如现在月初)会有延时的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师咨询一下。

  11. 小小说道:

    老师,今天早上充了40网费,显示欠费,又冲了20,还是显示欠费,而且余额没变。是怎么回事啊

    • 王宇说道:

      据我了解,校园卡系统到网费系统是跨系统缴费,需要进行系统交互,高峰期(如现在月初)会有延时的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师咨询一下。

  12. lee说道:

    老师您好,校园网上传东西到网盘走流量吗?

  13. 赵继我要热死了说道:

    这几天真的好卡 大清早的就卡的要死 这总和网络维护没关系了吧

    • 王宇说道:

      目前学校出口没有高峰期拥堵情况,建议具体问题具体分析,使用寝室主线插电脑上看看校内访问情况先吧。

  14. 王家范说道:

    老师 能不能再出一个新的流量套餐啊。我和舍友都开通了30元/50G每月的套餐,可是每个月还是用了100多G 平时也就打打DOTA2 之类的游戏,逛bilibli 直播几乎不看 为啥用的这么多。。。

  15. shiguangxiaohuoche说道:

    老师,最近为什么校内软件下载的网址打不开了呢?

    • 王宇说道:

      类似软件下载服务,后续可能不会再提供了,因为软件更新频繁,而校内单独提供个下载也有更新问题,还是建议从软件官方渠道下载吧。

  16. 一个无奈的学生说道:

    老师,我遇到了一个很奇怪的问题,从昨天下午(5.15号)8点开始,我玩DNF的时候一直会出现校园网账号自己断开连接,之前我以为是我插网线的原因,昨晚我不插网线链接寝室WiFi也确实不再出现这个问题,但是,今天上午有出现了此类问题,不管是网线链接还是WiFi链接,一直过几分钟就会自动给我校园网链接断开,请问老师这是什么原因?

  17. Spring说道:

    这两天有些学校的校园网被勒索病毒攻击,我们学校的校园网会不会有问题啊

  18. John说道:

    老师,老七舍(培训公寓)的六维网经常上不上去,这种情况已经持续近两个月了,请问是什么问题?什么时候能修复啊。

    • John说道:

      ipv6的网,在采矿馆及其他地方都正常的,在老七舍这边经常上不去。

    • 王宇说道:

      建议类似情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师沟通一下,看具体能是什么问题。

    • 王宇说道:

      建议类似情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师沟通一下,看具体能是什么问题。六维在四月份关闭了挺长时间的。

  19. FC说道:

    自从网络计费变得更精确之后,每个月花费的流量都很多,同寝室室友基本一个情况,请问老师了解如何办理外网么?去联通或者电信的官网报装宽带,都显示这块没有宽带资源,是南湖这边的。

    • 王宇说道:

      据我了解,南湖校区内尚可以使用联通的接入网络服务,原来是在四舍附近有相关服务点吧,电信的应该没有。

  20. 张康说道:

    老师,我是浑南5舍这边的学生,为什么我的手机可以连接无线neu,但是用手机浏览器打开ipgw.neu.edu.cn的时候,打不开这个网页呢?手机被我恢复出厂设置了也不行。以前的时候连得都好好的,最近这一周开始打不开了

    • 王宇说道:

      移动终端的问题还真不好判断状况,不知道你连接neu无线后获得的IP地址是多少,宿舍这边的无线网络建设标准不高,并发处理能力也是有限的。更多帮助,可能需要拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们联系,看有没有更好的排查方法。

  21. 君陌说道:

    老师,为什么我的电脑上不了YouTube之类的外网,ipv6网络连接正常,同宿舍的同学能上去

  22. 毛全兴说道:

    老师,我的笔记本电脑连接网络之后,只能打开东大主页,打不开ip网关的页面,东大主页上其他的新闻或者结构链接也都打不开。麻烦老师帮忙解答一下.

    • 王宇说道:

      个人感觉笔记本电脑问题的可能性比较大。建议在同等环境下,使用其他主机进行测试吧。建议查看一下主机的获得IP地址,便于进一步排查。

  23. 说道:

    老师,为什么在逸夫楼和教学馆能连上校园网但是进不去ip网关
    在大成却可以,已经好几天不能使用逸夫楼和教学馆区域的校园网

    • 王宇说道:

      无线网络排查较困难,类似情况有同学反馈,周一会有相关网络维修老师到现场排查一下,看是否有通行的故障。

    • 说道:

      有的同学可以进入,有的同学不可以,谢谢老师。

    • 王宇说道:

      这类情况就更难辨别的,可能的话,可以通过网络中心报修咨询电话与具体负责网络的老师沟通看看。

    • 说道:

      老师现在大成和逸夫都进不去网了(-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩___-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩)

    • 王宇说道:

      无线网络环境下存在不同的接入终端,问题很难排查,据我所知,相关老师实地察看过,尚没有发现具体的问题,后续还需要进一步沟通。

  24. NIci说道:

    请问老师bt.ipv6.neu.edu.cn要什么时候才能维护结束呢?站点维护已经快一周了,谢谢老师了

  25. 张晓峰说道:

    老师,我的校园网流量超过套餐了,可是刚用了几百兆,就把钱扣没了,我去查了上网明细的消费金额与主页的消费金额不一样,直接就把钱扣没了

    • 王宇说道:

      你提到的情况,应该有误解的地方,类似情况还没有出现过。建议拨打网络中心报修咨询电话,联系具体负责计费服务的老师咨询一下。

  26. lyx说道:

    老师 在宿舍可以上youtube和六维 但是无法登上ip网关的页面 今天中午就这样了。。。

    • 王宇说道:

      建议使用寝室主线测试,也可以考虑使用其他电脑测试,需要协助可以考虑拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  27. sleepybear说道:

    请问一下,这个学期百度搜索有时候搜索跳转到类似 _PXCK_1491657503_13之类的_PXCK_xxxxxxxxxx_xx的搜索界面(不是个例)。

    • 王宇说道:

      类似情况近期我也遇到过了,这个现象很难描述,的确还不清楚具体的问题原因。至少与校园网层面关系很小。

  28. 玲子说道:

    老师您好,我在图书馆登录neulib能打开搜狐和新浪等网页,但是图书馆数据库和一切校园网都登录不了,QQ也正常。请问是什么原因呢?怎么进入图书馆数据库?谢谢!

    • 王宇说道:

      南湖校区图书馆内的neulib无线,是图书馆自行维护的,具体使用和部署情况我们都不清楚的,可能需要和图书馆技术部门联系。另外,据我所知,图书馆neulib无线是使用路由模式到校园网的,类似寝室用路由器,所以不要在IP网关登录你自己账号。

  29. 含蓄说道:

    老师,现在更改套餐可以网上改吗,开户证件是学生证还有其他的吗?

  30. 说道:

    为啥我没欠费非说我欠费了

    • 王宇说道:

      问题有些简单,不知道如何回复,建议拨打网络中心报修报修咨询电话和具体负责网关的老师联系。

  31. 会飞的鱼说道:

    老师您好,最近老七舍的网络很不稳定,还有经常出现间接式断网状态,经常出现一个寝室只有一个同学可以上网其他的无法上网,有时就是上了也是特别卡顿,,问了好几个寝室都是这样,请老师能对老七舍网络设备检查一下

    • 王宇说道:

      老七舍应该每个房间只有一根校园网线,建议出现问题的时候将该网线直接接到一台主机上进行测试,看是否正常,以便排除寝室内扩展用的交换机或路由器的问题,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  32. 说道:

    老师,我的网今天突然就自己断了,而且现在连登录的界面都打不开了,说是服务器拒绝链接。IP:202.118.14.234

    • 王宇说道:

      近期校园网网关系统故障,目前应该已经处置完毕,建议遇到类似情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,可以更快了解具体情况和进展。

  33. 郑安琪说道:

    老师,我上不去网了,卡里还有钱,就是账号登不上去显示ip has been online

    • 王宇说道:

      近期校园网网关系统故障,目前应该已经处置完毕,建议遇到类似情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,可以更快了解具体情况和进展。

  34. 某学生说道:

    老师,您好,请问为什么我这个月初缴了15,截止刚才用了15.75G,就被停了呢,不是应该每个月有25个G吗,,刚才又去充了15才能又连上,,这个月就总共冲30了那就。

    • 王宇说道:

      近期校园网网关系统故障,目前应该已经处置完毕,建议遇到类似情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,可以更快了解具体情况和进展。

  35. 孙喆说道:

    请问老师,我的账号登录以后显示IP已经在线请注销,但是登录查询费用那个网页上面并没有显示出任何登录信息,应该怎么办?

    • 王宇说道:

      近期校园网网关系统故障,目前应该已经处置完毕,建议遇到类似情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,可以更快了解具体情况和进展。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师沟通。

  36. 张渊科说道:

    老师,怎么改套餐,想把15元的改为30元的

  37. 计算机系学生说道:

    老师,你好,为啥浑南五舍A区的六维网极其不稳定,周一到周五基本无法联通,周六和周日勉强可以。这种网络情况几时能改善?

    • 王宇说道:

      浑南校区的v6网络处理能力有限,之前解释过,据我了解是需要网络这边新部署网络设备才能改善,还需要一段时间。

  38. sad说道:

    老师,你好。想修改密码,旧密码是五位数怎么办

    • 王宇说道:

      在线应该修改不了,需要携带开户证件到人工服务窗口修改(南湖:计算中心一楼;浑南:生活服务中心308)。

  39. User说道:

    请问,现在校园网还有封锁账号的功能么?

    • 王宇说道:

      可以的,就是进入费用查询系统中暂停账户功能,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  40. user说道:

    老师您好,请问在校园中使用IPv6是完全免费的吗?自行使用隧道访问ipv4外网不违反学校规定吧?

    • 王宇说道:

      目前,学校校园网全网双栈支持v4和v6,但是在校园网出口是有分别的出口的。如果外网访问流量是走的ipv4出口就会计量,而由于目前ipv6出口学校是免费获得的,所以暂时从ipv6出口出去的流量不进行计费的。

  41. 布吉岛说道:

    老师,您好!为什么大成教学楼WiFi不能用?

  42. 1601554说道:

    现在寒暑假怎们把账号封锁,谢谢!

  43. ktt说道:

    老师,怎么改校园网账号密码?

  44. 王朗堃说道:

    30号充了一次网费,今天显示已欠费,今天又去充了一次,还是显示已欠费,很疑惑,30块钱都上不了网了?

    • 王宇说道:

      校园卡系统到网费系统是需要数据对接的,会有延迟;每一笔应该都是单独的操作的,如果有圈存没有到账的,可以查看一下具体的情况(圈存消费记录中是否有相应记录,上网明细中是否有对应的缴费记录),有问题可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责计费的老师沟通。

  45. Hexter说道:

    为什么学校的邮箱经常进不去呢???教师邮箱一直能进去,我们学生的经常进不去,就是打不开登陆的网页。谢谢!

  46. 啦啦啦说道:

    老师,您好。怎么改套餐啊

    • 王宇说道:

      目前修改账户类型需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理,南湖在计算中心一楼,浑南在生活服务中心308。

  47. 王健说道:

    老师,您好!浑南校区5舍六维经常不能正常访问,是什么情况?

    • 王宇说道:

      浑南校区整体的v6效果目前不是很好,校区核心设备优先保障v4访问,要等核心机房装修投入使用后才可能增加网络设备以改善实际访问效果。

  48. 1401195说道:

    离校的时候,需要到计算机中心注销自己的上网账号吗

  49. 张康说道:

    请问一下,为什么我的账号在今天10.05至10.40之间多走了9.16G,这段时间我并没有下载什么或者观看视频,而且我10.20就出去上课了。我的IP是118.202.42.59,学号是1601046.能帮我查看一下吗

  50. 猫儿说道:

    老师,您好!为什么一直登不进学校的ftp网址呢?已经试过多次了,还是不行。

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