关于调整校园网外网访问资费的通知

校园网动态 Posted by liuj@mail.neu.edu.cn on 2018年3月23日

尊敬的校园网用户:

为充分发挥校园网络在学校教学、科研和管理工作中的重要作用,针对师生反应的校园网账户中免费外网访问流量不足的问题。经学校批准,我院对校园网出口带宽进行了相应的扩容。根据出口扩容情况,自2018年4月1日零点起,实行以下校园网出口流量套餐,以满足校园网用户对较高的互联网访问流量需求。具体套餐如下:

  1. 套餐(A):即原校园网“15元套餐”,资费(15元)不变,免费流量增调至27G/月,超出流量按0.001元/M计费。
  2. 套餐(B):资费20元/月,每月提供免费外网访问流量60G,超出流量按0.001元/M计费,以满足部分校园网用户对较高互联网访问流量的需求。
  3. 原校园网“30元套餐”自4月1日起自动转成套餐(B)。

为确保网络使用安全及保护个人权益,请各用户在上网过程中秉承“一人一号”的网络使用习惯,妥善保管各自的上网账号及密码,切勿转借他人。

信息技术研究院竭诚为您服务。校园网账号服务窗口地址:南湖校区计算中心一楼(TEL:83687251),浑南校区生活服务中心308(TEL:83656565)。

IP控制网关首页里通过校园卡账号认证后可以自助修改套餐类型。

特此通知。

 

信息技术研究院

2018年3月23日

212 comments on “关于调整校园网外网访问资费的通知
  1. 20185794说道:

    老师您好,我昨天晚上把原来的套餐更改为15元,今天中午去充值了15元,但现在用手机连接校园网的时候还是显示欠费,这是这么回事啊?

    • 王宇说道:

      这个情况我还不知道具体什么原因,有之前留言的同学说再多充值0.01元就可以的,你可以尝试一下。更多情况,也可以通过网络中心报修咨询和具体负责网关的老师们电话沟通。

  2. 20181721说道:

    老师,那个套餐如果换的话可以立即生效吗?

    • 王宇说道:

      据我所知,是不能当月生效的,这涉及到计费系统的正常入账流程等。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话与具体负责网关的老师们沟通。

  3. 20151664说道:

    老师,我1号早上交的网费,它刚刚告诉我欠费了,请问是什么情况

    • 20151664说道:

      对不起,老师,打扰了,知道怎么回事了

    • 王宇说道:

      那就好,有问题可以通过网络中心报修咨询电话沟通。

    • 王宇说道:

      看你的账户余额,应该余额是够11月份月租的,应该是可以使用的,是否可能是入账的时候的情况吧,要是还有问题可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责计费的老师沟通一下。

  4. 20181640说道:

    如何修改校园网登录密码?

  5. 20181721说道:

    老师你好,我在那个圈存机上存了15元到网费里面,我在电脑上也选的是15元的套餐,但是不知道为什么会给我显示30元,用了两天左右到今天晚上,查了一下还剩15.1块钱,刚刚宿舍断电了,舍友下去充了电费上来以后就显示我欠费了,表示经不起这么大的花销,希望老师看到的话请尽快给我回复一下,这几天已经花了很多网费了。谢谢老师。

    • 王宇说道:

      查看了你的上网账户流量信息,的确已经超月租内免费流量很多了,所以已经在按照实际流量1元/GB扣费的。建议你查看一下主机端有哪些应用在跑流量吧,如果是Windows10系统,直接任务管理器就能看应用的网络流量情况,或者360的流量防火墙工具等。你可以登陆:http://ipgw.neu.edu.cn:8800/查看账户的费用明细的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  6. 20170712说道:

    老师您好,我15元套餐用没了,现在如果改成20的,这个月能用吗?

  7. 20160239说道:

    老师您好,缴费啦,为什么还是一直显示欠费呀,enmmm,中间过了好长时间了,应该不是延时吧,同学跟我一起缴费的,都可以上网啦

    • 王宇说道:

      我查看你账户情况,的确没有看到圈存的记录的,可以看看圈存机上查询一下圈存记录,要是没有,就可以尝试重新圈存,如果有,可以拨打网络中心报修咨询电话与负责网关的老师们再沟通沟通。

  8. 20184729说道:

    老师,为什么我刚交完网费,显示还是欠费状态

  9. 20184758说道:

    老师您好,我想开通校园网,但是在自服务中输入账号密码后一直提示账号或密码错误,所有使用过的密码都试过了仍然不行,点击修改密码和帮助都没有反应,请问这是怎么回事啊?

    • 王宇说道:

      如果自助创建不好用,最方便的还是携带校园卡到网络中心人工服务点办理,南湖校区在计算中心一楼,浑南校区在生活服务中心308室。

  10. 20181409说道:

    老师,我在教学楼中打不开ip开关,总显示已在线,但是我又上不了网,我不明白为什么?

  11. 1771201说道:

    老师请问咱们27g流量是按照1g是1024M算吗?还是1000M?

    • 王宇说道:

      据我了解,系统是按照1G=1024M进行计算的,你可以登陆账户查流量的后台看看,以后台为准。但是前台直接显示剩余流量的,好像有直接按照1G=1000M来提示流量使用情况的。

  12. 20185668说道:

    流量用的好快啊,能不能查查怎么用的,我感觉怎么可能这么十来天用了六十个G啊?

    • 王宇说道:

      主机端使用360的流量防火墙,或者如果是Windows10系统,任务管理器中就能看应用的网络流量情况的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下

  13. 20180759说道:

    上个月开通,一直用着5G的新生流量,今天登录的时候,套餐还是显示这个。如果用完这5G,套餐会变回15元/27G吗?如果不变,应该怎么办?

    • 王宇说道:

      据我了解,是会在你流量超出5G新生流量包后,启用15元月租套餐的。如果启用了,也就会在月底扣除当月月租15元。

  14. 20180648说道:

    为什么我昨天刚交的网费今天又欠费啊

    • 王宇说道:

      看你账户,当月累计流量已经超过100G了,是有点多了。你可以看看自己使用过程中,哪些应用产生了较多流量,Win10系统里的任务管理器就有相关的功能,或者安个360里的流量防火墙。

  15. 20182825说道:

    老师你好,我是2018级新生,因为新注册用户月末结算,所以我想询问下,我充了20元,如果这个月的新生的5G没用完,那60G也没动,那么这个月还扣20元吗

    • 王宇说道:

      我看计费系统后台,你的账户类型还是5G套餐,下一个计费周期的账户类型是月租20元的。建议拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责计费的老师们沟通和确认一下。

  16. 20181221说道:

    老师你好,我今天缴了50元,回来登陆用了大约10g后就显示我欠费了,请问是还没到账还是?

    • 王宇说道:

      查看计费系统后台,费用应该到账了。更多情况,可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话沟通。流量使用建议可以在主机端安装类似360流量防火墙之类的软件,查看一下具体应用的流量情况,看你账户流量有点多。

  17. 1870786说道:

    激活校园网选了20元的套餐,怎么改回15元的套餐

    • 王宇说道:

      据我了解,日常的修改账户类型是需要携带开户证件到人工服务点办理的,南湖在计算中心一楼,浑南在生活服务中心308。

  18. 20152392说道:

    老师,这20元60g不经用啊,这么算校园网跟外网比真是不划算啊

    • 王宇说道:

      这的确和网络使用习惯有关了,一些同学也抱怨15元的流量有些多,建议提供更少月租内流量的账户类型,的确因人而异。如果使用中以视频、P2P类应用居多,的确60GB流量也不够使用的。

  19. 1870660说道:

    老师,我9月1号冲的网费20,现在我的账户明细流量并未超,但是控制网关显示欠费,不能登录,这是怎么回事,该如何解决?

    • 王宇说道:

      我在计费系统后台,没看到你账户曾经有过充值操作的,目前余额是0。建议先看看校园卡查询系统中是否有圈存记录先吧。

  20. 20182281说道:

    老师,我充了100元网费,下个月不想用的话能不能暂停啊,它不会有钱就一直扣吧

  21. 20184125说道:

    老师您好,我今天办理的校园网,但是回去用的时候网络非常不好,几乎没有网络,想问下怎么解决

  22. 1801495说道:

    老师,我是研一新生,新生送的5个G的流量用完了,但是也充值网费了,充值了30了,也选择了套餐类型,为什么现在一直显示欠费,不能上网

    • 王宇说道:

      建议一方面通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师联系一下;另一方面,临时再充值10元,启用该月的使用,后续8月份的相关费用肯定不会多收的,后续会处置的。

  23. 20162834说道:

    老师,我上午10点左右冲的网费,为什么到现在还是现实欠费,当时显示的已经缴费成功了

    • 王宇说道:

      圈存机上提示成功,后台还在和网关系统做交互,所以需要一段时间,更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  24. 20135630说道:

    老师好,请问,用我的手机登陆校园网显示用户不存在,登陆别人的账号就没问题,用电脑登陆我的账号也没有问题,用别人的手机登陆我的账号也没有问题……就是自己手机登陆自己账号不行

    • 王宇说道:

      这类情况好奇怪的,建议拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师梦沟通沟通,看可能的原因是什么吧。

    • 1701383说道:

      我的刚刚改的20元套餐现在是等待生效中,这个得多久才能正式生效啊老师?

    • 王宇说道:

      修改套餐(账户类型)需要等待下一个计费周期生效的,也就是下个月生效的。

  25. 1710227说道:

    老师,5月31日充了20元网费,6月1日激活账户,账户里怎么一分钱都没有?

    • 王宇说道:

      查看计费系统,的确没看到有缴费记录,可能需要查看一下圈存记录,或者尝试重新充值吧。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

    • 20162315说道:

      没在规定时间内充值网费是充值不上去的

    • 王宇说道:

      这个说法不知道出自哪里,重置网费最好是在非高峰期,但是也没有严格的时间规定的,一般月末和月初充值的人多一些。

  26. 20165007说道:

    老师好。前几天学校断电之后,寝室这边 Wi-Fi 就一直信号不好连不上,请问这是怎么回事呢?要怎么修复呢?

  27. 20175570说道:

    老师为什么最近校园网特别不稳定?速度一会快一会慢

    • 王宇说道:

      目前我们校园网还是共享的园区网模式,下载速度这类的是要受到很多因素影响的,不好界定的,尚没有了解到有校园网的这类情况。对于校园网内的稳定性,可以通过命令行ping http://www.neu.edu.cn -t -4来监测一下的。

  28. 1770600说道:

    老师,你好!请问咱们学校的流量计费策略是什么?往百度云盘上传文件需要花流量吗?

  29. 20165048说道:

    老师您好,请问我们校园网有没有可能增加不限量的套餐呢?据我了解,部分有这种需求的同学选择的是联通宽带,但联通宽带目前在系统兼容性和网络稳定性方面远远不及校园网,校园网的 ipv6 也是联通所不具备的。谢谢老师。

    • 王宇说道:

      据我所知,在目前校园网出口带宽有限的情况下,是很难推出不限量套餐的,按流量计费一方面是体现校园网的服务方向(面向师生教学科研等基本用网需求),也是为了保证有限带宽下的用网公平和保障外网访问服务质量的。更多情况,可以通过网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

  30. 1701609说道:

    老师您好,想咨询一下我们学校校园网流量会不会像移动电信一样,执行当月未使用完的流量下月不清零的政策?像我几乎不怎么看视频,所以目前使用每月15元的套餐,也还是会有很多结余的,感觉有点浪费。或者会不会制定一个费用更低一些的套餐?谢谢

    • 王宇说道:

      我这了解到的要实现类似运营商的模式,需要我们采购的商用计费系统支持,而运营商的计费系统都是自主开发的。的确有部分同学有类似的情况,但是我这还不知道具体有什么解决方案会实施,增加账户类型对于日常管理、计费系统自助服务等都会有影响的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通看看。

  31. 1670351说道:

    我上个月用的是60G套餐,这个月又变成27G的,难道每个月都要改套餐么

    • 王宇说道:

      查看你的账户日志,4月1日的时候有过修改套餐的申请,所以在5月1日套餐类型改回月租15元的;另外看到5月1日上午,又再一次申请改到月租20元套餐了。

  32. 1601454说道:

    老师,套餐B不能当月申请,当月生效吗?

    • 王宇说道:

      目前是不能的。据我所知,这主要是因为如果当月生效是要扣除原有套餐的月租,更详细情况可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话沟通。

    • 1601454说道:

      哦哦,那我现在开套餐B,只能6月份才能使用套餐B了吗?(我之前是A,5月还没开)

    • 王宇说道:

      是的,我查看你账户在5月1日申请修改账户类型了,要下一个计费周期(6月)才可以启用的。

    • 20164029说道:

      请问怎么申请b套餐,首页更改不了状态。。

    • 王宇说道:

      如果IP控制网关上的自助服务功能不可用,就需要携带证件(学生卡)到网络中心人工服务点修改,南湖校区在计算中心一楼,浑南校区在生活服务中心308室。

  33. 1770859说道:

    剩余流量可以每个月结转就好了,嘿嘿

    • 王宇说道:

      据我了解,目前还不能支持,类似功能比较复杂的,就是实现运营商的那种下个月可用的上个月剩余流量的功能,也需要通盘考虑的。

  34. 20141957说道:

    你好 我前段时间把套餐改成15元的 但一看流量走的快 我又想把套餐改成20的 但是在IP网上改不了 这个怎么弄

    • 王宇说道:

      在IP控制网关上有“自助更改套餐”操作的,如果不好用就需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理,南湖校区在计算中心一楼,浑南校区在生活服务中心308室。

  35. 20141957说道:

    为什么现在网速特别差了

    • 王宇说道:

      可能需要具体网站或服务具体分析,或者看具体所在的校园区域的。目前校园网出口流量还远没有到拥堵的情况,所以不太可能是出口问题。

  36. 20171223说道:

    老师您好 我这个月交的20块 是60g的套餐 今天才用到32g 就显示欠费了 您能帮忙查一下吗

    • 王宇说道:

      我查看了账户的日志信息,你只是充值了20元,并没有账户类型进行了转换,还是月租15元的账户的,所以累计流量超过27G就会计算超流量费用的。建议你详细查看一下本通知,修改账户类型现在可以在线操作或者人工服务点办理,但是会在下个月生效的。

  37. 20175854说道:

    老师,请问一下学校校园网是可以直接上外网比如说脸书或者推特之类以及国外网站的吗?我看好像并不能呢?

    • 王宇说道:

      这类网站是否可用在校园网层面是无法保证的,也不适合在这个层面解释的,希望你能够参照运营商网络访问的实际情况理解这件事情。

  38. 20150492说道:

    老师问一下。我的流量在页面更改完了。叫了20。想用套餐b。但是今天就提示说欠费了。 一看流量。才用了45g。是没有更改过来吗

    • 王宇说道:

      查看你的账户信息,套餐修改申请是在4月1日提交的,是要在下个计费周期生效(也就是5月份生效)。而你账户余额已经不高于月租(15元)所以提示欠费了。

  39. 1010229说道:

    老师您好,我用的是20元6零点0G的套餐,从4月1号开始,现在是4月2号零点,刚刚过了24个小时,为什么我的上网清单中显示的上网时间是36时38分,这太不符合逻辑了!请问这是什么原因?
    而且我发现新套餐流量用的特别快,1号当天我大部分时间都是在上校内网,可账单显示我这一天用了2G多的流量,不知道其他同学有没有这种情况!

    • 王宇说道:

      我查了一下你的上网明细,显示的上网时间超过实际时间可能是因为账号有同时登录的情况,你可以自己核实一下。对于流量情况,我看上网时间的确挺长的,是否只是上校内这个我不好确定,建议你在客户端主机上安装个查看实时网络流量的工具,毕竟流量是主机程序产生的而不是主观上可容易辨识的。更多情况,拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

  40. 20141390说道:

    老师以前还可以直接在寝室看YouTube上的视频,为什么最近不可以了啊?

    • 王宇说道:

      对于YouTube、Google之类的网络服务,在校园网层面没有什么可掌控的,出现服务不稳定的情况也很难排查和改善的,希望理解!

  41. 1700291说道:

    老师,今天去自助缴费,结果显示终端ID不存在,无法缴费,请问如何解决

    • 王宇说道:

      是输入你的学工号不识别吗?可以再尝试一下,看是不是圈存系统和计费系统交互的临时性故障。如果还是不行,可能需要去两个校区的人工服务点通过刷一卡通缴费吧。更多情况,拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

    • 1700291说道:

      谢谢老师,问题已经解决

  42. 20140671说道:

    老师我想问一下自助更改套餐里显示的是当前是15元套餐,但是他不是说自动改成20元套餐吗?

    • 王宇说道:

      不太理解你提到的自动是什么体验,你的账户之前是月租15元的,月租20元套餐类型要下个月才能生效的。更多情况,拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

  43. 1771415说道:

    老师您好,这个套餐之后可以改?要怎么改?

    • 王宇说道:

      如果原来是月租30元的账户,就直接更换成新的月租20元的账户了,我看你的账户类型应该是修改过来了。

  44. 1210088说道:

    老师您好,请问是否有方法让流量套餐变更当月生效?

  45. 1727006说道:

    老师您好! 请问我这个月改套餐的话是这个月生效还是下个月生效

  46. 20162797说道:

    老师您好,我今天下午开着电脑出去了,到晚上的时候就欠费了,查了一下下午4小时跑了37个g,但是电脑显示我才用了400多m的流量,请问下这是什么原因呀

    • 王宇说道:

      的确看到你的账号有着大流量产生,不知道你在主机端是什么显示网络流量的呢?另外你的主机是如何接入到校园网的,是直接接入还是通过交换机或路由器,这些都可能有不同的可能的。建议你拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通一下。

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