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7,498 comments on “在线留言
  1. 20164568说道:

    老师你好, 校园网很多网站无法访问, 但是google, youtube可以使用

    • 王宇说道:

      目前看是出口网关存在故障,具体原因在排查中,需要等待一段时间,见谅!通过v6可以访问的服务,应该路由不一样,所以不受出口网关影响。

  2. 20170042说道:

    老师 为什么我的校园网在电脑上登不上 登陆界面加载不出来呢

    • 王宇说道:

      是否使用寝室主网线或者从墙上接口直连电脑?是否同寝室其他电脑正常?建议先替换着测试测试,确认一下是否是个人主机问题。可以查看一下主机获取的IP地址,如果是169开头就是表明没有正常获取,就更需要替换性测试了,看问题出在哪里。

  3. 20141265说道:

    老师您好,在机电管用电脑连校园网wifi上不了ip控制网关是怎么回事?

    • 王宇说道:

      是SSID是NEU的无线网络吗?建议你拨打网络中心报修咨询电话沟通一下,最好是在连接wifi的地方拨打,让值班老师帮忙查看一下吧。

  4. 1600277说道:

    老师您好,请问教育版邮箱,在我们毕业之后还能继续用吗?

    • 王宇说道:

      据我所知,学生电子邮件目前是和校园卡系统的认证集成的,尚没有对接校友邮箱的途径,所以如果校园卡系统没有相关的账户和密码信息了,可能就不能使用了。

    • 1600277说道:

      好的,谢谢老师。

  5. 20141974说道:

    老师你好,能不能在校内在线电视中加个弹幕模式,同学们好交流沟通。

    • 王宇说道:

      可以通过邮件与该服务的主要维护老师沟通沟通吧(邮件通知(wzk#synet.edu.cn))。我个人觉得,要增加弹幕功能是要相对复杂的,至少还得增加用户登录和身份对接的,还得调试在各类平台上的兼容性、处理能力等;而且对于我这看字幕就迷糊的人,还希望有关闭弹幕功能的选项,嘿嘿。

  6. 1771406说道:

    老师您好。我发现自从更改了套餐后,流量计费存在问题。我今天下午下载了一个3.8G 的数据集,结果流量跑了6G。心塞,无奈。如果可以发截图,我就发上来了。

    • 王宇说道:

      你是通过什么软件下载的呢?如果是浏览器下载或者ftp下载,一般产生的下载流量和文件大小应该相差不大,但是如果是基于P2P协议进行下载就可能差别很大的,这是协议本身为了最大化下载速度是会同时从多点下载的。如果你在客户端使用360流量防火墙应该可以监控到的。更多情况,建议通过网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通看看。这里的确不支持上传图片的。如果有图片也可以发给我的邮箱(wangy@mail.neu.edu.cn)

  7. 31223说道:

    老师你好,教工邮箱申请表哪里下载?

  8. 31305说道:

    这是IPV6TEST的结果:

    IPv4 域名连接测试
    成功 (0.184s) 使用 ipv4
    IPv6 域名连接测试
    超时 (15.008s)
    双栈域名连接测试
    成功 (0.180s) 使用 ipv4
    双栈域名大数据包传输测试
    成功 (0.181s) 使用 ipv4
    无域名 IPv4 连接测试
    成功 (0.178s) 使用 ipv4
    无域名 IPv6 连接测试
    超时 (15.011s)
    IPv6 大数据包传输测试
    成功 (0.189s) 使用 ipv6
    测试运营商 DNS 是否接入 IPv6
    成功 (0.178s) 使用 ipv4
    查询 IPv4 运营商
    成功 (0.228s) 使用 ipv4 ASN 4538
    查询 IPv6 运营商
    成功 (0.195s) 使用 ipv6 ASN 23910

  9. 31305说道:

    王老师您好,最近校园网的IPV6服务器是不是有些不正常?
    我这里会自动获取到两个IPV6地址。如下:

    以太网适配器 以太网:

    连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
    IPv6 地址 . . . . . . . . . . . . : 2001:da8:9000:a325:6da3:4f9a:9c69:d281
    IPv6 地址 . . . . . . . . . . . . : 4006:e024:680:34b8:6da3:4f9a:9c69:d281
    IPv6 地址 . . . . . . . . . . . . : fd11:9c90:25dd::357
    临时 IPv6 地址. . . . . . . . . . : 2001:da8:9000:a325:3d23:1fad:59ca:1520
    临时 IPv6 地址. . . . . . . . . . : 4006:e024:680:34b8:3d23:1fad:59ca:1520
    本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::6da3:4f9a:9c69:d281%13
    IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 58.154.255.163
    子网掩码 . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    默认网关. . . . . . . . . . . . . : fe80::d6ee:7ff:fe22:34b8%13
    fe80::da67:d9ff:fe04:c041%13
    58.154.255.254

    从而导致IPV6访问不正常

    • 王宇说道:

      IPv6 地址: 4006:e024:680:34b8:6da3:4f9a:9c69:d281,这个的确不太正常,我们正常的v6地址是2001:da8:9000:开头的。但是我对v6不太熟悉,建议可以拨打网络中心报修咨询电话或者在校园网络QQ群里,和具体负责网络的老师们交流一下吧。

  10. 20151442说道:

    老师,您好,为什么使用校园网进不了ipv6,请问有解决方案吗,谢谢

    • 王宇说道:

      看你留言情况,的确没有获取到IPv6地址,不知道你是否直接连接寝室入线或墙上接口?要是通过了自己的路由器,那就不一定可行了。也可以查看一下主机端的网卡驱动和协议状况,尝试修复一下看看吧。

  11. 20172762说道:

    老师 为什么我刚交的网费,然后还是显示欠费,

    • 王宇说道:

      圈存系统到网关计费系统有时候会有延时的,目前我查看你的账户还没有充值记录。建议现在校园卡系统中查询一下,要是已经有圈存记录,可能等一下,要是今天晚些时候还是没有到帐,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  12. 1600869说道:

    老师,我这里的网到晚上11点多就上不了了,是什么原因?

    • 王宇说道:

      你在哪个宿舍?建议在网络服务不可用的时候,尝试重新获得一下IP地址,看是否能正常获取,要是可以获取就逐步查看一下校园网内或者外网的联通情况。因为是十一点以后,的确排查比较困难,如果中间有设备间掉电等,也会有类似的情况的。建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通一下,看是否有排查的方法。

  13. 1701584说道:

    老师您好,感觉自从4月13日网络中断之后,校园网体验变得极不好,大白天加载个网页都特别卡,延迟高,谷歌,youtube,甚至百度和淘宝页面都得加载半天,8舍G区是校园网还没修复好吗?

    • 王宇说道:

      4月13日那次是校园网上联的教育网内部的问题,对我们学校的影响主要是外网访问速度的。你提到的情况还真很难与这个有关系的,建议具体问题具体分析一下。建议先查看一下校内的网络情况呢?比如命令行ping http://www.neu.edu.cn -t -4一段时间看看。我这里还没有你说明的这类情况的,也和相邻寝室的同学沟通沟通,看是整体问题不?更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  14. 1771039说道:

    最近几天,YouTube的访问速度为什么这么低,特别卡!!

  15. 1601362说道:

    老师,您好。请问已毕业的研究生能注册校友邮箱吗?

  16. 1701838说道:

    老师,您好,我想咨询一下我运行PHP代码需要curl 远程服务器,连接校园网时,就提示错误,连接无线网络时就可以成功,请问这是咱们的网络有什么限制吗?

    • 王宇说道:

      我查了一下,倒是没找到curl这个库对网络层有什么特殊要求。我这边不掌握类似的限制措施,不太可能针对curl有限制能力的。建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通看看。

  17. 20154491说道:

    老师您好,我的同学的校园网账号(20154523)从昨天晚上开始突然无法多终端在线了。具体表现为在断开全部连接之后,如果首先登录PC端ipgw,则手机再登录会提示已经在线;反之亦然。网络环境为浑南学生宿舍,PC端连接网线,手机端连接NEU无线热点。请问这是什么问题呢?谢谢!

  18. 20153862说道:

    老师您好,南湖校区五舍自从断电后目前仍没有网络

    • 王宇说道:

      据我所知,南湖校区五舍机房停电了,已经联系楼长与供电相关部门联系了哦,应该会尽早恢复的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  19. 20140245说道:

    老师您好,我上个学期用的是30元的套餐,按照通知里的说明4月应该会自动转成20元的套餐,但我刚刚发现我现在的套餐显示是15元一个月,请问下这是为什么呢?

    • 王宇说道:

      查看你账户的相关日志,应该是在去年10月份在浑南人工服务点做了账号类型修改的申请,在11月份改到了月租15元的账户类型的。

  20. 1410234说道:

    老师,你好!四号楼去年内部改装(部分房间)后新加的网口无法上IPV6网站,相关问题应该咨询哪个部门?

    • 王宇说道:

      建议拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通。需要确定该楼宇的校园网接入情况,如果是直接接入网络中心管理的交换机的,应该都是可以访问IPv6网络的,但是中间如果还串联了更多设备,就不确定情况了。看你的留言情况,是已经正常获取了IPv6地址的。

  21. 1700393说道:

    老师,我在何世礼教学馆用笔记本电脑连上校园网的wifi后,不管用什么浏览器都打不开网关的页面。笔记本的系统是win10。但是用手机就可以登陆上。用手机一连wifi之后自动弹出登录的界面。这是什么原因?是我笔记本的什么设置有问题吗?

    • 王宇说道:

      建议查看一下笔记本电脑连接后获取的IP地址,是否在172.16.0.0 – 172.31.255.255范围内呢?如果IP地址在范围内,在某个浏览器里输入某个网站应该可以跳转到IP控制网关的,当然你也可以直接访问IP控制网关的;在笔记本上没有特殊的设置,只要是IP地址和DNS地址获取设置成自动的,应该就可以使用的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通沟通,看看有没有更多的可能的判定方式。

  22. 20171131说道:

    外网速度测试为什么用不了,一直提示要登录IP控制网关,可是我已经登录了呀

  23. 20175306说道:

    老师你好,我的电脑通过网线连接校园网时可以打开网关(坐标寝室),而通过wifi连接时却不能打开网关(坐标浑南一号楼各个教室我旁边的同学他们的电脑都能打开网关),我应该如何解决?谢谢

    • 王宇说道:

      浑南校区无线网络由于建设标准较低,所以整体可用性和稳定性有限的。你提到的情况我这里很难协助排查,可能是主机层面的问题,也可能是当时浑南一号楼该区域的无线AP负载过高不能接受新接入等。更多情况,建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通沟通,看有没有更好的排查方法吧。

  24. 20135641说道:

    老师您好,浑南校区建筑学馆笔记本无线连不上neu,只能通过路由器才能连上,周围好多同学也是这样,想问一下应该怎么办

    • 王宇说道:

      浑南校区的无线校园网建设标准较低(校区初期建设时以保证有线网络建设为先),稳定性和可靠性都较差的,在不进行大规模升级改造的情况下还是很难有明显改善的。你提到的有线和通过路由器扩展,通过手机上网等都与校园网络无线环境不相关,所以感觉更多情况可能是因为就校园网无线AP布点少、单AP处理能力有限等造成的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通。

  25. 1671268说道:

    老师您好,这几天我不小心把套餐改错了,把20元的套餐改成了15元的,请问现在能够改回来吗?我这里显示修改不了呢,求老师帮助,感谢老师。

    • 王宇说道:

      据我了解,套餐目前只能当月申请修改,下个月生效的。如果要月内生效,是会收取修改前套餐的账户月租的,所以很难满足你的诉求。

  26. 20150812说道:

    校园网的无线信号很不稳定,有时候满格有时候直接没网,这是电脑网卡的问题还是无线网络问题。

    • 王宇说道:

      需要具体情况具体分析。一般情况下,南湖校区的教学楼的无线网络的可用性和稳定性比较好,所以如果遇到你提到的情况,可能电脑本身问题可能性大一些;浑南校区的无线网络建设标准较低,可用性和稳定性都较差,就不好界定是无线接入设备问题还是电脑本身问题了。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通。

  27. 20162213说道:

    老师你好,自从四月份开通校园网后总是在第一次登陆后掉线,之后再次登陆就没有问题,每次都是这样,是怎么回事呢

    • 王宇说道:

      这种情况挺奇怪的哦,建议你再观察观察,可以记录下来登录IP控制网关时候的IP地址,在上网费用查询(http://ipgw.neu.edu.cn:8800/)里观察账号登录的情况。有需要就和网络中心报修咨询电话沟通一下吧。

  28. 20144378说道:

    老师好,请问我在实验室用wifi登了网关,在没断的情况下回了寝室,结果在寝室里不管用什么方法都无法断开ip网关了,导致了没法用直连来上网,请问这是怎么回事呢?

    • 王宇说道:

      建议登录上网费用查询网站(http://ipgw.neu.edu.cn:8800/),查看账户登录情况,看是否可以下线呢?也可以拨打网络中心咨询电话,请相关值班老师帮忙下线账户。另外,在实验室wifi环境确定一下是否是路由模式到校园网的,避免因此产生大流量的。

  29. 20170034说道:

    王老师你好,我是浑南大一的一名学生。上学期正常,2个月没续费后现在连接NEU打不开IP网关,显示“网页无法打开”。打开热点也打不开IP网关(包括简洁版 basic那个)网络重置、重启等常规操作我已经试过了,没有欠费月租正常(手机可以连接)。请问如何解决?谢谢!
    另:我使用WIN7系统 无线网络

    • 20170034说道:

      手机可以连接的意思是手机完全可以正常使用校园网,而电脑打不开IP网关。

    • 王宇说道:

      可以同寝室的电脑使用你的网线尝试一下,要是可以正常上校园网,那可能就是主机端问题了,建议排查一下主机情况(检查安全状况、网卡驱动等)。

    • 王宇说道:

      我看你的账户状态是正常的。建议排查一下网络情况吧,打不开网关可能是你主机没有正常接入校园网络的。如果主机接入不了校园网,那么开热点情况也是一样的了。建议拨打网络中心报修咨询电话咨询和报修的。

  30. 20155960说道:

    手机端和电脑端不能同时登陆了么?

  31. 20141457说道:

    左侧的测速插件貌似需要更新?提示Speedtest.net Mini requires at least version 8 of Flash. Please update your client. 我的flash已经是最新的了
    或者换成HTML5的如何,speedtest应该是有套h5的方案的

  32. 20160951说道:

    老师 之前一直有iphone在用我的流量 而且在我改了密码之后他还能用 而且在网络管理中心也没法让他下线 有没有什么解决方案

    • 王宇说道:

      可能是因为目前出口网关还支持使用校园卡的五位学工号和查询密码登录的,更准确的情况可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  33. 20140711说道:

    老师你好,我看了一下三月的问题,发现与我相关的问题很多。1.浑南全校园无线连接校园网会出现感叹号(即无Internet连接),有不少同学寒假回来后出现了相同的问题(评论区也有),不知道是不是win10最新的相关更新造成的。貌似是DNS的问题,有同学和我说改成手动DNS地址可行。 2.六维偶尔在刚插上网线时能上,一会后会自动断开,或者直接上不去,DNS问题,同寝室同学未出现该情况。cmd里面查ipconfig发现ipv6连接正常,不过没有分配到ipv6地址,ping六维显示请求超时,掉包率50%。

    • 王宇说道:

      我这倒是没在浑南尝试过,但是如果设置DNS可以,你可以尝试一下(202.118.1.29,202.118.1.53)。浑南校区的无线网络建设标准不高,出现无连接也可能设备负载不足等问题的。对于你提到的IPv6的现象,我这不是很好理解,v6是肯定能获取地址的(协议本身就是这样),但是要正常接入v6校园网是需要获得dhcp服务器的合法v6地址(2001:da8开头的,参见:IP地址现状),如果没有v6地址也是ping不了的。因为ipv6排查还没有简便方法,建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师沟通沟通。

  34. 1700628说道:

    为啥我连着六维过一会它就自己断掉了?

    • 王宇说道:

      问题有些简单,我这真很难回答呀。看你的留言信息,的确没有获取IPv6地址,这种情况下的确无法访问六维这类纯IPv6的网站的。建议对比查看一下,看看同一个网络环境下其他主机是否正常,看看有没有影响v6运行的安全程序之类的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通一下,看看能否有进一步的帮助吧。

  35. 1510457说道:

    老师您好,修改套餐类型是需要提前修改下月生效,还是即该即生效?

  36. 1700723说道:

    老师您好,我手机连接了在实验室连接无线后,会间接性的没网,包括校内的IP网关等网站也打不开,不知是不是这边线路有问题。而且这里有两台电脑网也是这样。

    • 王宇说道:

      如果接入设备经过了你们实验室自己的设备,就很难排查具体问题了,毕竟中间多了层自主设备的。建议用实验室无线路由的上联线插到电脑上看看,看看是否是路由器这层的问题呢。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通和咨询。

  37. 1701336说道:

    校园网网速慢 请问是什么情况

    • 王宇说道:

      网速问题涉及方面多,需要逐一排查的,你这么简单的提问还真不知道怎么给你好的解答。建议先查看一下校园网内的访问速度(如在命令行ping http://www.neu.edu.cn -t -4,看一段时间的延时或丢包),然后排查一下具体哪些网络应用速度慢吧,得具体问题具体分析。目前校园网出口还是比较畅通的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通和咨询。

  38. 1600052说道:

    浑南图书馆什么时候开通校园网啊?在图书馆登不了内网,下不了文献怎么破

    • 王宇说道:

      我这还没掌握相关情况,浑南图书馆内网络和信息基础环境有独立的建设和实施,我们这参与的有限的。

  39. 1600156说道:

    老师您好,我想问下,为什么这两天ipv6的网速变慢了一样的,看youtube上的视频经常卡住,看着看着就缓冲。

    • 王宇说道:

      youtube类的网站是不能作为检查网络速度的方式的,因为他们的网站可靠性是无法保证的,原因多数不在校园网层面可排查的,所以请理解。如果有对IPv6网络速度有问题,可以校内先看一下v6站点的访问速度的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  40. 20143318说道:

    老师,我们宿舍6个人用同一个交换机,但是现在每天只有3个人能链接校园网,之后其他人就进不去IP网关了,这是什么原因???

    • 王宇说道:

      建议看看大家的主机上得到的IP地址是怎样的,正常情况如果每个都得到校园网的合法地址,应该是可以分别登录自己的账号和上网的;要是得不到合法地址(如169开头),那可能就得看看替换交换机看看,或者拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通一下,看是否有什么特殊的设置之类的。

  41. 1700087说道:

    老师我改了上网登陆密码,为什么还能新旧同时并用?

    • 王宇说道:

      是校园网出口网关系统吗?据我所知,应该是现在使用校园卡查询密码和在计费系统里设置的密码都可以登录的,不知道你修改的密码是不是有类似的;更多情况,可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通确认吧。

    • 20160951说道:

      兄弟找到办法了嘛 我这边被偷用了 改了密码 原来的初始密码还能登陆

  42. 20153489说道:

    老师好,想问下这个月25G流量不知道为啥现在就用了了,以前一个月只用15G左右,有没有什么办法好像再开通一个15元25G的套餐,本月继续生效的,要不然流量就超了

    • 王宇说道:

      目前没有途径再开通一个15元25G的套餐的,超出流量将按照1元/GB计费。对于流量使用,建议在客户端安装技术途径排查主机端那些程序在产生网络流量,比如360软件中包含的网络流量防火墙。

  43. 1710377说道:

    老师,你好,你不能开放一下能够上谷歌学术,以前谷歌学术网站是可以用的,但是现在用不了了,这对与我们查文献资料实在是很不方便,谢谢!

    • 王宇说道:

      这类网站的可用性限制和不稳定,不是校园网层面的问题,更不是校园网出口做了什么限制措施的,所以不是校园网层面可以解决的,无法给你有效的帮助的,请理解。

  44. 20165326说道:

    老师你好,最近我发现我用校园网上谷歌有时能上有时不能上的,尝试了其他外国网站(youtube等)也是如此,这是怎么回事

  45. 20155909说道:

    恋老师您好,我现在电脑连接校园网时总是出现无Internet的状况,无论有没有接网线,手机连就没问题,其他人似乎也没有这个问题,检查网络问题后好像是dns服务器没有回应。请问具体可能是什么原因该怎么解决

    • 王宇说道:

      看你的描述,建议检查一下电脑的网卡驱动、系统补丁和安全状况吧,同等情况下其他电脑正常,多数能确认一下是主机自身的问题的。

  46. 20157629说道:

    浑南3舍网络这几天奇差无比啊……

  47. 1770286说道:

    老师,想问一下为什么ins可以正常刷新,但是却无法加载出图片,YouTube等都可以正常使用

  48. 20161353说道:

    老师你好,我想问下,为什么用在宿舍连校园网可以直接登录大物选课网站,而在逸夫楼等教学馆就必须登录ip控制网关才能登录大物实验网站,否则键入ip地址后会跳转到ip控制网关界面?然后就是账户只要用1Kb的流量就会扣全部月租吗?

    • 王宇说道:

      根据国家相关管理要求,无线网络接入是需要准入认证的,所以通过无线校园网接入是需要强制认证的。要是没有校园网账户,目前还是以有线网络接入访问校园网内资源比较方便。另外,校园网络账户是月租模式的,也就是说只要月初账户是处于可用状态,那么本月就会收取月租的,与是否产生多少流量没有关联的;要是希望当月不使用校园网,需要上个月末的时候暂停账户才可以。更多情况,可以通过网络中心报修咨询电话联系具体负责网关的老师们确认。

  49. 20141276说道:

    王老师好,我的电脑在机电馆连接上neu打不开学校的官网,也打不开ip控制网关。然后网页上面提示我说dns名称不存在。然后我看了neu的属性,上面说ipv4dns服务器:202.118.1.29 202.118.1.53 然后宿舍能连上校园网。。请问这个怎么解决。。

    • 王宇说道:

      建议你看一下主机连接SSID是NEU的无线后得到的IP地址是什么,如果在172.16.0.0 – 172.31.255.255范围里,那一般就是正常接入无线网络,然后尝试打开IP控制网关(https://ipgw.neu.edu.cn/)看看;DNS应该自动获取,202.118.1.29 202.118.1.53应该是正确的。不同的浏览器提示的信息不一样,所以不好界定你主机的实际情况的。如果有问题建议通过网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通沟通吧。

  50. 20155910说道:

    老师您好,我想问一下我的校园网一直显示已在线是怎么回事啊,除了手机我用ipad什么的都登不上

    • 王宇说道:

      你可以登录上网费用查询(http://ipgw.neu.edu.cn:8800/)查看账户登录情况,可以下线某些账户连接的。目前校园网出口网关支持一个主机一个移动终端同时在线,识别应该是通过浏览器来的,ipad的safari浏览器应该会被识别成是移动端设备的,所以和手机是不能同时在线的。

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