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6,960 comments on “在线留言
  1. 软件新生说道:

    老师您好,我已经注册完校园网付费,并在手机上使用了,但我在电脑上打不开http://ipgw.neu.edu.cn这个网页,等很长时间也是网页错误,请问这是怎么回事?

    • 王宇说道:

      是否与主机有关,可以尝试用同学的电脑进行替换测试,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  2. 王同学说道:

    我的账户最近太反常了,从9月7号开始,分别在9月7,8,9,13,19,22号这几天一共跑了30G左右的流量。我在九月9号看到又跑流量之后还专门改了密码,并每天都断开全部链接(包括7,8,9 号在内)但是又有了后面几天的莫名其妙的跑流量,并且跑流量的时间段基本一致,我查日志只能看到IP地址,老师能不能帮忙解决下这问题,太闹心了。或者说我该找谁去,这一个月50G流量,才过了二十多天,直接就干没了,真是受不了!

    • 王宇说道:

      一方面请详细查看网关后台的登录/注销以及流量记录,另一方面可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通,看是否能有更多情况帮助。

  3. 大王说道:

    老师从昨天晚上开始就一直断断续续有问题,连接不上,注销再连接需要很长时间, 注销有时候会显示无反应,然后登陆http://ipgw.neu.edu.cn:8800/强制下线之后再登陆的确能登上去,但是确连接不上网。- -,这是这么了。

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  4. 说道:

    自从昨天网络突然断开 无法登陆,注销失败:Portal not response.以后,按照您的提示 可以尝试登录:http://ipgw.neu.edu.cn:8800/,下线在线的连接的。
    进行下线,但是再次登录后,始终无法访问网络,不论登录与否,内网可以打开,外网怎么都无法访问。。不知道怎么回事?

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  5. 曹殿明说道:

    IP控制网关显示已连接但是连不上网是为什么?昨天晚上连不上,今天上午能连上,中午又连不上了。

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  6. nny说道:

    Portal not response?登录http://ipgw.neu.edu.cn:8800/也没用啊

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  7. JK.sk说道:

    老师您好:
    最近校园网总是无故出现各种问题,如突然断,突然卡,或者连上了校园网也不能上网。
    能问一下您校园网到底出现了什么问题吗?要到什么时候才能修复呢

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  8. 金华说道:

    连接校园网IP has been online, please logout
    这几天经常这样怎么回事,而且所有人都有这个问题,好影响使用啊

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  9. 金华说道:

    IP has been online, please logout这几天经常这样怎么回事

  10. 王博说道:

    老师你好,从昨天开始校园网一直自动断网,能不能修复好了啊,很多事情都会耽误的

  11. wzw说道:

    在ip网关点击注销全部链接,提示注销失败:Portal not response,网上不去了怎么办

  12. 说道:

    网络突然断开,重新登录,显示IP is online, 无法登陆, 想注销,显示注销失败:Portal not response.
    但是始终无法上网!请问怎么回事?

    • 王宇说道:

      可以尝试登录:http://ipgw.neu.edu.cn:8800/,下线在线的连接的。

    • 说道:

      自从昨天网络突然断开,重新登录显示IP is online, 无法登陆, 注销显示注销失败:Portal not response.以后,按照您的提示 可以尝试登录:http://ipgw.neu.edu.cn:8800/,下线在线的连接的。
      可以进行下线,但是再次登录后,始终无法访问网络,不论登录与否,内网可以打开,外网怎么都无法访问。。不知道怎么回事?

    • 王宇说道:

      据我了解,中午校园网出口意外中断,造成全网外网访问故障,具体原因我在校外还不清楚,现在应该恢复了。及时了解情况可以拨打网络中心报修咨询电话(83687240/83681656)沟通。

  13. pollyanna说道:

    老师,东北大学学生邮箱毕业后还会继续保留,继续给我们使用么

    • 王宇说道:

      据我所知,学生电子邮件是与校园卡系统集成认证的,如果毕业后相关认证需要的信息校园卡系统还能提供,就可以继续使用,但是目前应该没有体制流程来保证这件事情的。

  14. 说道:

    老师您好。网关出现无法登陆情况,提示 证书过期,详情:此服务器无法证明它是 ipgw.neu.edu.cn;其安全证书已在昨天过期。出现此问题的原因可能是配置有误,或有攻击者拦截了您的连接。计算机的时钟目前已设为 2017年9月21日星期四,该设置是否正确?如果不正确,请更正系统的时钟,然后刷新此页面。

    您的连接不是私密连接

    攻击者可能会试图从 ipgw.neu.edu.cn 窃取您的信息(例如:密码、通讯内容或信用卡信息)。请问如何解决?

    • 王宇说道:

      和具体负责网关的老师们沟通了,反馈的情况属实的,应该已经更新了,有更多情况可以与具体负责网关的老师们沟通,感谢及时反馈信息呀!

  15. _(:з」∠)_说道:

    https的ipgw网关证书于今日凌晨失效了,望修复

    • 王宇说道:

      和具体负责网关的老师们沟通了,反馈的情况属实的,应该已经更新了,有更多情况可以与具体负责网关的老师们沟通,感谢及时反馈信息呀!

  16. 朱言江说道:

    老师,请问我今天中午在圈存机充完钱,结果没到账是什么原因?当时它已经显示缴费成功了。

    • 王宇说道:

      圈存系统到网关系统是有交互时间的,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  17. Han说道:

    老师,为什么这个学期寝室里的NEU无线网都不能用啦…信号满格却不让连,难受…

    • 王宇说道:

      信号满格,还不让连接?那可能是AP负载到了,无法接收新连接吧。建议通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通一下,看看能否有更多帮助吧。

  18. 说道:

    老师好,以前浑南校区寝室的wifi不错,但是今年开学至今手机和电脑在寝室基本连不上wifi,很不方便,这该怎么办呢

    • 王宇说道:

      据我了解,浑南校区的校园网络基础环境在2014年建设时已有线网络为主,无线网络建设标准较低,特别是在宿舍区建设标准是每三个宿舍一个面板式AP,在信号和高峰期服务能力都有欠缺,由于建设涉及多方面,所以短期内很难有所改善,建议现阶段以有线使用和自主有线扩展为主无线连接使用校园网吧。自主无线扩展是使用便携的或小型路由器将校园网有线接入通过无线扩展出来,类似家里的上网模式的。更多情况,也可以通过网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通交流。

  19. Shirley说道:

    老师 南湖九舍G区宿舍内路由器安装完毕后校园网网关页面一直无法打开请问如何解决呢

    • 王宇说道:

      建议使用寝室校园网主线连接到主机上测试一下,如果正常访问校园网,再测试路由器连接后的情况,路由器的设置界面上也可以看到WAN口获取IP地址的情况。更多情况,也可以通过网络中心报修咨询电话沟通交流。

  20. 张宇说道:

    老师,现在电脑上点断开网络和断开全部链接都是把两个终端全部下线,以前不是这样的啊。现在这样很麻烦,每次电脑上点断开网络手机上都得再登一下,能不能改成断开网络只断电脑端?还有就是在上网费用查询那里点下线现在不管用了,点了也不会下线

    • 王宇说道:

      断开全部链接要是正常的话,的确是都断开,但是“断开网络”要是将终端都下线的确不太合适,具体情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

  21. 5x说道:

    浑南校区,电脑显示neu已连接,可是几个浏览器都登不上IP网关,IPv4地址显示的是172.28.244.189,好像不在公示的IP范围内,打了咨询电话可是说是电脑问题?已实践连其他无线没有障碍

    • 王宇说道:

      这个IP地址是正常的,NEU无线网络使用的是内网地址(公网地址是不足以支持大量的移动设备的)。如果访问IP控制网关有问题,可以考虑拨打可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通。

  22. 说道:

    老师,这个月办了,下个月不准备办,如何操作,听说要啥封锁,没找到啊。

  23. 杨彪说道:

    我们宿舍连不上wifi,信号不好。。。QwQ

    • 王宇说道:

      是在浑南校区吗?据我了解,浑南校区的校园网络基础环境在2014年建设时已有线网络为主,无线网络建设标准较低,特别是在宿舍区建设标准是每三个宿舍一个面板式AP,在信号和高峰期服务能力都有欠缺,由于建设涉及多方面,所以短期内很难有所改善,建议现阶段以有线使用和自主有线扩展为主无线连接使用校园网吧。

  24. nemo说道:

    iOS9 Safari浏览器下登录网关 一直提示“已经在线”不管在网页上注销多少次都没有用。

  25. lijinxu说道:

    老师,请问网费冲多了 怎么办,毕业之前都用不了的那种~

    • 王宇说道:

      暂时的确没有退费的途径,只有在销号的时候会有相应操作的,或者可以咨询一下缴费管理老师(校内电话:87251),看能否在账户间转转。

  26. 南方树叶说道:

    淘宝网和天猫网打开后不能正常显示,图片加载不出来,而且点击后无反应。电脑和移动端都试过,都不行,并不是设备的问题

    • 王宇说道:

      我在网络中心倒是没遇到类似情况,建议卡看其他同学是否有类似情况。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通,如果网络中心值班老师访问也有类似情况,多数就是接入商CERNET问题,就需要具体问题具体沟通了。

  27. 陈圆圆说道:

    老师,您好,最近浑南校区手机连不上校园网了哎╮(╯▽╰)╭连IP控制网关的页面都打不开了

    • 王宇说道:

      建议你咨询一下其他同学,看看是不是都有类似情况吧,我这边没听到类似普遍情况的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  28. 王帅说道:

    老师,您好,以前校内网站可以不通过ip网关直接登录,为什么现在每次进入网址前IP网关都会自动跳出来

    • 王宇说道:

      是接入NEU无线网络出现描述的情况吧?根据各个有关部门的要求,无线网络接入必须要有认证机制,所以才有了你提到的情况的,这是强制性措施,所以建议如果尚没有校园网账号的情况下访问校内资源,可以考虑使用有线网络接入。

  29. 陈聪说道:

    浑南校区的信息楼一楼A区靠近A101的位置neu可以连接,但是会出现Portal not response.的字样,

    • 王宇说道:

      我咨询过相关老师,建议可以先断开一下无线连接后再重新连接尝试尝试,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络和网关的老师们沟通一下,看有没有更好的解决方式。

  30. 张宇说道:

    这次放假回来后,电脑一连接上校园网就会自动弹出浏览器然后打开IP网关,感觉和中毒了一样,很烦,请问电脑上怎么设置才能关闭这个功能?

    • 王宇说道:

      是接入NEU无线网络出现描述的情况吧?这不是中病毒,是无线网络的接入控制,是一种网络接入安全措施。根据各个有关部门的要求,无线网络接入必须要有认证机制,所以才有了你提到的情况的,这是强制性措施,所以建议如果尚没有校园网账号的情况下访问校内资源,可以考虑使用有线网络接入。

  31. L说道:

    南湖校区机电馆一楼的wifi用电脑连上不能登陆,出现提示Portal not response.重新连接一下NEU无线也不能解决,就是wifi出了问题,赶紧修理解决一下吧。

    • 王宇说道:

      我咨询过相关老师,建议可以先断开一下无线连接后再重新连接尝试尝试,更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通一下。

  32. 说道:

    老师好,在使用有线连接校园网时,大部分校内网站均可在不登录校园网账号的情况下使用(如qzzx.neu.edu.cn),但是如果使用无线方式连接校园网,则仅可访问极少数的校内网站,访问大多数校内网站时跳转到登录校园网账号的页面(如qzzx.neu.edu.cn),这给未开通外网访问的大多数同学造成了极大的不便,还望老师帮助解决😘

    • 王宇说道:

      根据各个有关部门的要求,无线网络接入必须要有认证机制,所以才有了你提到的情况的,这是强制性措施,所以建议如果尚没有校园网账号的情况下访问校内资源,可以考虑使用有线网络接入吧。

    • 说道:

      如果必须要有认证机制,也可通过登录未开通外网使用权限的校园网账号进行实名认证。即未开通外网或已欠费的校园网账号可登录后访问校内资源,无法访问校外资源。
      在无线网络十分普及的今天,还望能不囿于网线的限制,提高使用体验,可能一点微小的要求需要老师们无数个夜以继日的努力,感谢😘😘😘。

    • 王宇说道:

      感谢你的鼓励,我个人了解应该相关老师在实施有关的集成认证了,但是由于无线接入设备数量和频次很高,使用其他认证源还需要和计费系统、无线控制器等集成,还要保证不影响基本的无线和有线网络访问,的确需要很多的配置、调试和测试工作的,多数涉及的软硬件还多是商用设备,需要相关厂商的技术和功能支持,应该需要一段时间的。更多进展和反馈情况,可以通过网络中心报修咨询电话和具体负责网络和网关的老师们沟通。

  33. AI说道:

    老师您好!我在浑南校区1号教学楼,Mac能访问上校内网站,IP控制网关也能访问,但是点击连接一直显示Portal not response.不知道是什么原因?(PS:我同学也无法连接,应该不是电脑的问题)

    • 王宇说道:

      是不是无线网络接入的?好像可以通过重新连接一下NEU无线就可以解决。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  34. L说道:

    南湖校区机电馆一楼的wifi用电脑连上不能登陆,出现提示Portal not response.

    • 王宇说道:

      如果是无线网络接入的?好像可以通过重新连接一下NEU无线就可以解决。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  35. cc说道:

    校园网登不了,别问我为啥,先自己去教学馆试试,再解释

    • 王宇说道:

      建议通过网络中心报修咨询电话沟通一下,关于哪个校区的哪个教学馆?我这边尚没有接到南湖校区这边教学馆整体无线网络有问题的消息,对于浑南校区,由于浑南校区初建的时候以有线网络建设为主,无线网络的建设标准不高,所以人员密集区域或接入高峰期时无线网络稳定性和可用性的确不高,这个短期内还很难解决。

  36. WEN说道:

    老师我刚来东大 为什么我的电脑用校园网上不了google 我的同学都可以啊?

    • 王宇说道:

      Google相关服务目前是存在不确定性的,有时候可能通过ipv6协议能访问,看你留言好像没有获取到v6地址,不知道是否与这个有关呢。

  37. 说道:

    老师您好,今天下午我的 iPhone连接了NEU之后,登陆上网时一直显示“Portal Not Response”,没有办法登陆上网。请问是什么情况

  38. 说道:

    老师您好,今天我的iPhone在链接NEU之后,登陆ipgw.neu.edu.cn上网账号的时候,一直显示“Portal not response”,没有办法登陆上网。请问是什么情况?

    • 王宇说道:

      建议重新尝试一下看看呢。更多情况拨打网络中心报修咨询电话沟通一下。这里留言回复有些滞后,第一时间处置还是通过报修咨询电话比较快捷。

  39. S说道:

    请问为什么经常在IP控制网关里登录的时候点击连接网络后提示“Portal not response.”?

    • 王宇说道:

      建议重新尝试一下看看呢。更多情况拨打网络中心报修咨询电话沟通一下。这里留言回复有些滞后,第一时间处置还是通过报修咨询电话比较快捷。

  40. 戚子强说道:

    王老师您好!我起先在阿里云上搭建了一个网站但是网速限制得很小,所以我尝试在自己电脑上也搭建然后形成个分布式系统,结果发现只有用校园网可以访问,外网(如用手机流量)无法访问,是不是校园网关为安全起见所以封闭了外网访问端口呢?这个问题有解决方法吗?麻烦老师费心解答了。

    • 王宇说道:

      校园网络目前主要是访问校园网以外服务为主,主动对外提供服务是需要进行相应管理和备案的,类似的之前有过自主对外提供的Web服务都受到有关部门的管控和要求关停的。你这可能存在类似的情况,同时也需要你搭建服务的主机IP可以通过网关的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通沟通。

  41. ssy说道:

    老师您好,这两天我和同学的iPhone和iPadtu突然都连接不上neu,联通的cnc-mobile也连不上。只能自己用路由器。想问怎么能解决?

    • 王宇说道:

      是在浑南校区吗?浑南校区的无线网络建设标准的确不高,人员密集区域或高峰期的连接和使用效果都不好,你提到的情况也可能与这个有关的,现阶段建议可以的话以有线网络和自主无线扩展吧。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和负责网络的老师们沟通一下。

  42. 小达子说道:

    老师你好,我想问一下,我和我同学的iPhone,iPad都连不上NEU的WiFi,同学的MAC也连不上,可不可能是因为学校的WiFi出了问题,和苹果系统有冲突?因为这不是个例,也不是我们手机的原因,我们是浑南校区的。

    • 王宇说道:

      学校的WiFi网络和ios冲突,这个可能性很小,因为网络中心好些老师都是iphone。但是浑南校区的无线网络建设标准的确不高,人员密集区域或高峰期的连接和使用效果都不好,你提到的情况也可能与这个有关的,现阶段建议可以的话以有线网络和自主无线扩展吧。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通一下。

  43. Atlantis说道:

    老师你好!为什么我不能在注册?点了自助注册后新界面还是一样的界面,用手机也不行,根本没有注册选项……

    • 王宇说道:

      觉得可能与浏览器有关系吧,建议你更换浏览器测试一下,或者直接携带学生证或通知书到网络中心人工服务点办理吧,南湖在计算中心一楼,浑南在生活服务中心308。

  44. 王鑫杨说道:

    老师好,寝室的校园网总是断断续续的,要断是大家一起断,请问是什么问题?

    • 王宇说道:

      寝室使用交换机或路由器共享上网了没?是的话,用寝室主线测试网络通断情况。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通一下。

  45. Wei说道:

    老师您好,我是研究生新生,通过学号已经注册成功邮箱和别名,但是目前只能通过 输学号-点新生激活-登入邮件服务 方式进入邮箱,无法通过学号+查询密码登入,显示“认证失败, 请仔细检查你输入的用户名和密码”,已经尝试过所有可能密码,进入邮箱后也不能修改密码,显示原密码不正确。我的同届同学也有相同情况。目前这种情况导致无法使用如 网易邮箱等代收邮件,很不方便,希望老师看看是什么原因。

    • 王宇说道:

      学生电子邮件的密码是校园卡的查询密码,所以邮件系统内的修改密码是不可用的;对于你提到的情况,建议工作时间通过网络中心报修咨询电话(拨打网络中心报修咨询电话报修:网络中心报修与咨询电话87240(83687240)、81656(83681656)。)和具体负责邮件的老师们沟通一下吧。

  46. 舍得说道:

    老师,您好,昨天在激活帐号之前,先交费了,现在一直显示欠费状态,应该怎么办呢?

  47. 张艺兴说道:

    老师好,为什么校园网流量用的感觉快?之前手机开热点,用自己的流量,都没这种感觉

    • 王宇说道:

      缺少可比性吧,你倒是可以考虑使用一些终端上的流量监测软件看看,比如PC机上的360流量防火墙之类,比较比较看看,虽然不能简单的进行对比,但是至少大趋势是可以看出来的。都是程序记录的,目前尚没有发现过有计量不准的情况。

  48. 宋昱材说道:

    老师好!请问如果账号上的钱够一个月的网费,但是一个月没用校园网,那么该月会按用网一样在下个月扣除网费吗?

    • 王宇说道:

      如果在该月的1日,账户状态不是暂停的话,就会收取本月月租的,与本月是否使用了没有关系。

  49. 吕茹霞说道:

    老师你好,我是研究生新生,为什么登陆的时候显示用户不存在

    • 王宇说道:

      是自助创建账号的时候?还是你直接登录?建议拨打网络中心报修咨询电话沟通一下,如果在线办理不了可能需要你携带学生卡或录取通知书到人工服务点办理,南湖在计算中心一楼,浑南在生活服务中心308。

  50. wap1999说道:

    20150812 2017-08-31 09:43:11 2017-08-31 15:34:26 172.28.227.237 Windows 8 10.080G 5 时 51 分 15 秒 10.3218 明细显示我这个时间段用了10个G流量,IP是我电脑的,但是这个时间段我电脑是关机的啊,我电脑自动更新也关了啊,实在想不明白哪里能用掉我10个G流量。

    • 王宇说道:

      账户登录和下线都是可以查看到的,看到你的这条记录是超时下线的,电脑是否关机学校出口网关的确看不到。建议拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师沟通沟通,看是否有进一步的帮助吧。

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