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6,960 comments on “在线留言
  1. 20153993说道:

    老师您好,校园邮箱改密码在哪里啊?帮助里写的是
    “我忘记了信箱的密码,该怎么办?
    如果您忘记了密码,或者使用该密码无法登录帐户,您可以通过”忘记密码”功能来修复或取回密码。请登录到主页,并点击页面的”忘记密码”,系统会引导您使用该功能修复或取回密码。如果您未设置生日和提示问题,请联系系统管理修改密码。”哪个主页?没看到忘记密码啊

    • 王宇说道:

      学生电子邮件的账户和密码是校园卡的学工号和查询密码的,所以如果忘记了密码,就意味着校园卡的查询密码忘记了,如果需要重置密码,是需要到校园卡服务中心重置查询密码的。

  2. 20160988说道:

    老师你好,我墙上的以太网接口应该是坏了,能修复吗?

  3. 20161766说道:

    老师您好,我的机器以前访问IPV6正常,最近无法访问IPV6,同交换机的其他设备可以正常访问。尝试过重置网络设置和修复网卡驱动,未能解决问题。求解决方案,多谢

    • 王宇说道:

      看你留言信息,的确主机端没有获取到IPv6地址的。看你的描述,的确已经没有什么太好的方法了,建议看看是不是排查一下主机系统里和网络有关的软件,比如具有防火墙、入侵检测之类的软件,只能逐一排查了。

  4. 20160753说道:

    老师您好,手机在最近一个月以来连接NEU wifi 时 ,总是显示无法加入NEU,多数教室里的无线网都可以顺利加入,但是在寝室和有部分教室里就很难加入,每次都弹出“无法加入NEU”,必须要尝试很多次才能成功加入、登录,有时候还会在已经连接的情况下断开。手机型号为iPhone,在连接其他WiFi时都能顺利加入,上网也很正常,但是加入NEU无线网就很困难,请问有什么办法吗?

    • 王宇说道:

      在浑南校区吧,浑南校区的NEU无线网络接入设备处理能力是有限的,因此在某些使用高峰的区域是会出现无法接入无线网络的,应该与你的移动终端关系不大的。由于涉及设备升级等原因,近期内应该很难有好的改善。

  5. 1570346说道:

    老师您好。我想问一下咱们学校校内windows补丁服务还可以用吗,为什么设置之后老是搜索不到更新

    • 王宇说道:

      服务应该是在运行,还有8日的汇总信息,可能需要具体排查一下,其实现阶段更有效的还是从微软官网更新。后续我们学校要是实施正版化,大家就会更方便些了。

    • 1570346说道:

      好的,谢谢老师了

  6. 1700758说道:

    老师您好,我每次登陆校园邮箱的时候都被提示需要激活才能使用,但是我已经激活过了,而且就算点了新生激活那个选项也会告诉我邮箱已经开通不必再次开通……

  7. 1670388说道:

    老师您好,学校能不能给我们弄一个校外访问图书馆资源的方式,不需要使用VPN账号就可以访问的,我以前本科的学校用的易瑞授权访问系统

    • 王宇说道:

      我这边还不了解有什么途径能够实现这个述求的。“易瑞授权访问系统”我搜索了一下,一般是由图书馆采购和提供的,因为我们学校目前图书馆相关的各类信息服务(包括图书馆建筑内的IT环境)都是由图书馆自行建设和管理的,因此具体能否实现我这里也很难确认。据我了解,目前多数我校图书馆采购的校外信息服务资源(如期刊检索和下载)以基于IP地址段做限制的,不知道是否可以通过其他的途径来实现。

  8. 1670861说道:

    ipgw.neu.edu.cn 拒绝了我们的连接请求。
    请在 Google 中搜索“ipgw neu 803 srun portal
    谷歌浏览器 打开ipgw.neu.edu.cn时出现此提示信息
    IE浏览器则正常,但不能观看直播

    • 王宇说道:

      你留言的IP地址是:175.167.138.177,好像不是校园网的,不知道是否与这个有关。建议更多情况,连接校园网主线后测试,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  9. 1701879说道:

    老师,您好!我想咨询一下学生邮箱申请后设置了一个别名账号,那个别名账号为什么用不了?

    • 王宇说道:

      据我了解,别名后缀是stumail.neu.edu.cn,是不是因为这个呢?更多情况,可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话找具体负责邮件的老师们沟通。

  10. 1771350说道:

    老师您好,请问学生电子邮箱的用户名,密码是什么呢?用户名是学号+@stu.neu.edu.cn吗?密码是什么呢?想用SMTP写一个邮件客户端,学校的服务器老是认证失败

  11. 20164403说道:

    老师,今天下午的时候在五舍A宿舍内网线连接发现ipv6速度较慢,平时从清华源上更新10-11M/s的速度现在只有200-300K/s,想知道是不是学校方面的网络问题?

    • 王宇说道:

      IPv6网络情况排查本身相对要难,对于网速的问题就更是比较复杂了,还真不好给你建议的。据我了解近期对于IPv6网络应该没什么大的调整,更多情况,建议可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通沟通吧。

    • 20164403说道:

      好的,谢谢老师

  12. 20153414说道:

    校园网络环境差经常请求超时,断线。没人管理??是这样?

    • 王宇说道:

      后续你留言的信息是ping 119.75.216.20的情况吧,这个地址不在教育网范围内,我们学校目前校园网出口主要都是接入教育网,有部分延时过高或者丢包,应该是与这个有关系的。虽然运营商之间互联一直在改善,但是在我们学校以CERNET为主的出口状况下,还真不是校园网层面能单方面改善的。

  13. 1500841说道:

    老师,您好,我近一个星期电脑都打不开IP控制网关,有很多链接都打开不开,但是手机还是可以的,电脑换个浏览器也不好用,请问是什么问题?

  14. 20151435说道:

    原先更改邮箱别名的入门已经找不到了,请问现在还有什么办法可以修改邮箱别名?

  15. 1700758说道:

    老师,斯坦福大学机器学习那个教学视频网站,宿舍网能看,前阶段实验室也能看,现在实验室看不了了怎么回事

    • 王宇说道:

      不太清楚“斯坦福大学机器学习”网站是哪个,得具体网站具体分析了,是否和主机有关或者什么原因,不好界定的。

  16. 1600286说道:

    老师 我账号25-26号期间显示用了10多个G,但是我感觉我没用那么多,可否帮忙查看一下是否有问题。

    • 王宇说道:

      由于产生的网络流量是由主机/移动终端发生的,和实际主观上浏览或观看的内容不是很匹配的。建议工作时间可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通沟通。

  17. 1210396说道:

    希望vpn能开放给学生使用,学生出差的时候也有要访问校内资源的需求

    • 王宇说道:

      短期面向人员众多的学生开放VPN服务还是有困难的,校内资源访问和图书馆采购等资源都得有相应的管理要求,在很多渠道上还存在售卖VPN账号的情况的。希望能够理解。

  18. 20142083说道:

    我上校园网的时候经常会自动断网,请问一下这是什么情况?

    • 王宇说道:

      自动断网?登录到用户查询系统上看到下线的具体原因吗?建议通过网络中心报修咨询电话沟通沟通吧。

  19. haochun说道:

    老师,你好,我想注册office365教育版时,用我自己的学校邮箱进行注册,学校的邮箱为什么接收微软的邮件如此慢?是不是校园邮件本身的问题?

    • 王宇说道:

      的确接受微软的邮件确认比较慢,我使用教工电子邮件也是类似情况的,不好说具体什么原因。建议可以尝试工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责邮件的老师们沟通沟通。

  20. 20154336说道:

    老师,我想请问一下我的校园网没有欠费但是就是一直登录不上,注销之后再登录也显示在线了然后不能连接是为什么?

  21. 20143612说道:

    老师你好,我想问下浑南校区有没有千兆网口?

    • 王宇说道:

      据我所知,应该南湖校区和浑南校区的接入设备还是以百兆为主,我不了解是否浑南校区有接入网口是千兆的。不知道你有什么具体述求,学校主干是万兆,楼宇上联一般是万兆或千兆,我们校园网出口也是有限的,所以接入百兆其实并不影响日常的网络访问的。

  22. 1700805说道:

    老师您好,六维空间半个多月上不去了,而且这段时间其他ipv6的网站,如北邮人bt,可以登录,但无法下载东西,请问老师是什么原因,何时能正常使用。

  23. 说道:

    老师,我想问一下就是我现在校园网用超了 然后我想换成30的套餐,请问这个套餐是本月生效还是下月生效。或者有没有其他更划算一点的方法

  24. 1770828说道:

    老师,您好!我有一个同学用网线接口连不上校园网,我帮她问一问这个情况。连网线接口后,显示一个对话框,内容是:“键入你的internet服务提供商(ISP)提供的信息”,需要用户名和密码。我想请问一下老师,这是个什么情况,这种情况如何解决。麻烦老师了。

    • 王宇说道:

      她的主机到学校后使用过校园网吗?感觉这类提示类似家里的基于PPPoE/IPoE拨号的提示的。在学校使用校园网,一般是主线连接到墙上接口,本地连接属性设置中IPv4/IPv6都设置成自动获取IP地址和DNS地址,应该就可以获取到校园网络地址了,也就可以上校园网了。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通和咨询。

  25. 20165086说道:

    老师我的浏览器被hao_pg这个毒瘤劫持啦~~百度一直在刷新,请问老师有好的解决办法嘛

  26. 20143612说道:

    你们能不能不要重定向到IP控制网关了?手机上面用着很难受,老是跳出IP控制网关的网页

    • 王宇说道:

      根据国家有关规定,无线网络必须要实名制接入了,我们学校层面是必须要实施的。希望能够理解呀!

  27. 1501647说道:

    【问题反馈】IP网关界面最下方二维码过期······

  28. 1501647说道:

    【问题反馈】最近为什么总是可以搜索到NEU的WiFi信号(vivo手机 & iPad),但是连接总是失败???压根没给登录IP网关账户的机会······

    • 王宇说道:

      不是很好排查,和你上网区域和终端等都可能有关系的,比如如果所在区域AP已经负载过高,那就无法接收新连接的,当然终端也可能有影响的。目前,浑南校区的无线网络建设水平有限,所以常有类似的情况发生的,南湖这边的公共区域无线还好一些的。

    • 王宇说道:

      我使用学生电子邮件账户进行了office365注册和使用,没有遇到什么障碍(通过:https://signup.microsoft.com/signup?sku=Education),只是通过邮箱收取验证码是比较慢。我尝试了以学校组织身份注册,但是那个不是用来给学校与微软签署有关协议的,好像更多是集成邮件服务(微软是给高校提供邮件云服务的)。你再尝试尝试,我们再交流。

    • 20142136说道:

      对,学校官方如果没有申请,微软是给高校提供云服务,那个公众号后台管理员评论置顶是这么写的:
      1.学校官方申请过或开通后才会有office365客户端,2.若学校未申请过就直接用edu邮箱申请就只有onedrive business ,学校官方未申请过有1tb的免费空间,速度也比较快,可以使用office online。
      所以我想问问我们学校是不是没有去申请这项服务。谢谢老师!

    • 王宇说道:

      看来我之前领会错了,以为是需要学校整体层面申请相关服务的:)据我了解,后续学校可能会实施微软正版化,提供操作系统和办公软件的正版下载和激活,具体实施周期还没确定,是否这个正版化与office online的关系,估计到时候才能和微软沟通中了解了。

  29. 20155357说道:

    老师,校园邮件系统接收邮件的延时较长,验证码邮件有时需要5-10分钟才能收到…

    • 王宇说道:

      电子邮件收发涉及到的影响因素很多,网络层面、网关层面、安全设备、流控设备、跨网络、邮件服务器等都可能影响,我使用教工的电子邮件,收取验证码邮件的确实时性有限,特别是一些公众网的信息服务的验证码邮件,而教育网内的信息服务要好很多,所以建议要具体案例分析分析,可以收集一下具体的信息服务网站示例,联系我们网络中心具体负责邮件的老师们,协助我们排查排查吧。

  30. 1710256说道:

    老师您好,东北大学建筑馆205室自国庆假期以来IPv6连接一直处于无Internet访问权限状态,但是我问了一些其他楼的同学,包括自己的宿舍都可以,所以想问老师这个问题应该怎么解决。

    • 王宇说道:

      南湖校区?还是浑南校区的?建议通过房间主线连接到一台主机上测试一下,看看是否可以正常获取到IPv6地址,看你现在的留言信息的确没有获取到v6地址的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  31. 20142136说道:

    老师你好,我们学校有没有申请微软的office365,”现在微软推广office365,鼓励高校师生使用office的习惯,推出了一项利用教育邮箱免费获得Office365永久使用权的活动。”如果申请了我们就可以使用365的客户端了,如过没有申请就不能用。谢谢老师!

  32. 1310421说道:

    老师好,南湖校区,老校部4楼,ipv6网站上不了(google,六维北邮人等pt网站)

    • 王宇说道:

      我这里看,六维网站目前暂停服务中;看你留言的信息,的确没有获取到IPv6地址,具体情况还真不好排查,建议从墙上接口直接接到主机上查看一下状态,更多情况可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通看看,也可以通过校园网络QQ群交流交流吧。

  33. 1700560说道:

    老师您好,有很长一段时间,校园网登录六维登录不了了,问了周围很多同学都是这样,请问有什么解决办法吗?

  34. 20140212说道:

    15元的流量一共是25G吗?

  35. 20140065说道:

    老师,就业信息网job.nen.edu.cn登不上去

  36. 20140065说道:

    老师,就业信息网job.neu.edu.cn一直上不去

  37. 20140899说道:

    您好,我想问下学校的就业信息网(job.neu.edu.cn)是崩了吗,这两天都打不开,希望能早些处理下,对于一个即将就业的人来说有些着急…

  38. 20175311说道:

    老师好,请问用校园网看校内视频直播是免流量的吗

    • 王宇说道:

      指的是东北大学IPv6视频直播测试站(http://hdtv.neu6.edu.cn/)吗?如果基于IPv6协议访问该直播服务,由于目前学校的IPv6出口是免费的,以及基于IPv6协议的下一代互联网处于试商用状态,如果在校内访问的话,相关的网络流量是不经过学校网关的,也就没有计费的,这和“免费”倒是不一样的。

  39. 1770864说道:

    浑南校区图书馆什么时候能有Wi-Fi啊

    • 王宇说道:

      我们这还不了解相关进度,目前学校各个校区的图书馆内的IT环境都是由图书馆管理和主导建设的。

  40. 1600498说道:

    老师,您好,资产与实验室管理处的网站http://zcc.neu.edu.cn/ 怎么无法访问了??

  41. 大王说道:

    老师,校园网又炸了。链接不上。情况和前几天一样

    • 王宇说道:

      据我了解,昨天晚上校园网出口设备运行故障造成的整体情况,应该得到及时处置,类似遇到这种情况可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话询问的。

  42. 蜡笔小新说道:

    老师,我登陆ip控制网关为什么老显示504 Gateway Time-out

    • 王宇说道:

      据我了解,昨天晚上校园网出口设备运行故障造成的整体情况,应该得到及时处置,类似遇到这种情况可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话询问的。

  43. 逐风说道:

    晚上九点开始,登陆网关巨慢,无法连接账户。

    • 王宇说道:

      据我了解,昨天晚上校园网出口设备运行故障造成的整体情况,应该得到及时处置,类似遇到这种情况可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话询问的。

  44. Nalll说道:

    IP网关又无法登陆,显示504 Gateway Time-out

    • 王宇说道:

      据我了解,昨天晚上校园网出口设备运行故障造成的整体情况,应该得到及时处置,类似遇到这种情况可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话询问的。

  45. I说道:

    校园网怎么回事啊?参加个在线笔试,突然就给崩了,重新连接也连不上,找谁说理去啊!坐标浑南

    • 王宇说道:

      据我了解,昨天晚上校园网出口设备运行故障造成的整体情况,应该得到及时处置,类似遇到这种情况可以第一时间拨打网络中心报修咨询电话询问的。

  46. hello说道:

    老师您好。在宿舍使用网线直连不能访问Google,而在教学楼使用NEU却可以直接连接Google。难道使用了不同的DNS服务器嘛?

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