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95 comments on “联系我们
  1. 20154717说道:

    我校园网旁边有个黄色感叹号,然后连接之后显示“无internet,开放”,然后进不去东大官网,登账号低界面,怎么解决啊??插网线是好的。

    • 王宇说道:

      如果网络连接已经是感叹号,应该进不了东大官网,因为这说明没有获取到合法的IP地址的。建议替换性测试一下看看,要是问题在哪里。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通和报修。

  2. 20174439说道:

    为啥最近在浑南宿舍连校园网过一段时间会自动断开,打星际中途断开很难受

    • 王宇说道:

      感谢反馈情况。我们排查确认应该不是账户层面的问题,已经反馈给负责网络和计费的老师了,帮忙观察一下,看看下午如果还有类似情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通或者在这里留言。

    • 20174439说道:

      今天晚上接有线的时候还是不可以,星际打了3把了都中途断开..很气

    • 王宇说道:

      的确昨晚到今早9点浑南校区校园网络出现问题,校区之间光缆线路问题造成,目前已经恢复,建议遇到类似情况可以拨打网络中心报修咨询电话询问情况。

  3. 20160929说道:

    老师,WiFi连不上,在图书馆能连上,在宿舍就一直连不上,总说无线网络适配有问题。求解决。

    • 王宇说道:

      浑南校区吗?浑南校区目前的无线网络建设标准较低,所以遇到类似情况更多可能是WIFI AP的处理能力或者信号补点问题,短期内还不能有改善,需要等待整体更新设备才可能。

  4. 20173594说道:

    老师,请问我现在开通了15元的套餐,怎样才能改成20元的套餐呢?

    • 王宇说道:

      IP控制网关上应该是有自助修改套餐的链接吧,要是在线不可以,就需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理的。

  5. 1601340说道:

    老师,现在知网无法登陆,显示ip地址不在范围内

  6. 20181543说道:

    老师,我已经设置了以太网为自动访问ip地址,但是在浏览器里面无法打开https://ipgw.neu.edu.cn 这个怎么办呢?

    • 王宇说道:

      看你留言情况,的确没有获取到合法的校园网IP地址,具体原因很难简单判断,建议查看一下主机网卡得到的IP地址,联系网络中心报修咨询电话沟通和报修。

  7. 20184190说道:

    现在国庆期间能注册六维空间吗?

  8. 20184190说道:

    显示“已经在线了”是什么意思?明明连不上网啊

  9. 1210478说道:

    ipv6偷跑流量啊 我都没怎么用公网现在流量居然用了42g

    • 王宇说道:

      这个表述好像有些不合逻辑,我们学校v4和v6流量是两个出口出去的,走的网络协议也是不同的。如果使用p2p软件,建议不要同时登陆IP网关,如果登陆了,下载资源的资源节点有v4网络,那就一样会和你的主机产生相应的数据交换的。建议更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  10. 20184190说道:

    六舍现在没有无线的校内网吗

  11. 1701638说道:

    冶金馆的校园网为什么总是断,10分钟能断三次网

    • 王宇说道:

      建议使用墙上接口直接连接到一台电脑上看看情况,要是也是类似情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通和报修;要是正常,就需要排查一下室内的布线和设备情况。

  12. 20154353说道:

    老师,为什么屏蔽谷歌服务,这样查资料好不方便.

    • 王宇说道:

      这问题还真没办法回答,你可以使用运营商4G网络或家用网络访问看看,这不是校园网层面的问题,请理解。

  13. 20167206说道:

    宿舍网线插上去没反应

  14. 1601281说道:

    为何信息楼的网显示可以连接的上,却打不开网页,

  15. 1770624说道:

    注:我们新增加的路由器是两个,都是交换机模式

  16. 1770226说道:

    老师,我今天圈存的时候显示什么错误,请勿重复缴费,这是什么问题。我之前校园卡被锁上一次,和这个有关吗?

    • 王宇说道:

      这可能是圈存系统到网关系统的交互有故障吧,建议等一等再尝试吧,有些时候会有缴费请求的队列需要些时间处理的。

  17. Yuki说道:

    老师,用网线直连校园网提示ip地址错误,未识别的网络,不能联网,有人说需要在学校绑定Mac地址,求解

  18. Ethan说道:

    最近两天没怎么用网,但是流量却涨的很快,今天特意留意了一下,一上午没干什么就用了2G,请问老师这是怎么回事?
    注:上午主要上网活动是浏览网页,音乐听的是离线的。

    • 王宇说道:

      建议启用一下360的“流量防火墙”之类的工具,看看主机内是否有软件在后台跑流量的。更多情况可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  19. 李洪旭说道:

    大概4月21日左右。我在一舍浴池用圈存机充了30网费,一卡通自助查询里可以看到明显有扣费,但没有说明扣费去向,网费也没法到! 这事有没有人管?

    • 王宇说道:

      圈存系统到网关系统之间是有延时的,可能需要一段时间才能同步数据。这么长时间都没有同步的话,可以考虑拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师沟通一下,看怎么后续处置;不会损害你的个人利益的。

  20. Hcccc说道:

    六维空间什么时候恢复?

  21. neuer说道:

    老师您好,自从上次网络系统更新之后,我们学校的ipv6访问就一直存在问题呀!每天连着好好的都会自己断掉好几次,必须重启电脑或者拔掉网线再插上才好用。

    • 王宇说道:

      不太了解你提到的“网络系统更新”,是宿舍网络接入设备、出口网关,还是什么呢?建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通一下吧,IPv6网络还是非商用状态的,所以不是简单能够断定状态的。

  22. 说道:

    问问ipv6路由静态的设置方法,我快崩溃了。路由器似乎不像电脑可以用动态,电脑断开重连就行,路由器始终是无internet无访问权限。

    • 王宇说道:

      好像ipv6静态路由配置比较复杂,我这还真不太清楚,建议拨打网络中心报修咨询电话,直接联系具体负责网络的几位老师聊聊吧。

  23. Hexter说道:

    咱们的学生邮件系统不好使了。谢谢!

  24. 孙嘉说道:

    想问一下,电脑连着网什么事也没干,一个小时自己跑了快2个GD的流量,怎么回事啊 有没有同样的情况啊?

  25. susu说道:

    老师,电脑从没连接上校园网,但可以连接同学的免费wifi,这是为啥?

    • 王宇说道:

      连接同学的免费wifi?建议你可以尝试使用其他同学好用的网线,连接到自己电脑上尝试,如果有问题,可以拨打网络中心报修咨询电话咨询和报修。

  26. ikiller说道:

    近来浑南校区的IPV6无法正常使用,连东北大学的IPV6官网都无法打开,请问是什么情况?多久可以解决?

    • 王宇说道:

      浑南校区的IPv6网络处理能力有限,受制于机房空间限制,浑南校区优先保障IPv4网络使用;后续需要在机房条件改善后,通过增加网络设备来改善。

  27. si说道:

    老师 我昨天流量才用了4个多g 今天也没做什么晚上一查流量跑了27个g

  28. lll说道:

    老师,我今早余额还剩14元,交了2元后应该不欠费了 ,可到了晚上又欠费了 提示我用了2g,又只有14元并欠费了,怎么回事啊

  29. 网关欠费很心塞说道:

    老师,上个月查看费用的时候显示余额30.00,为什么今天登不上网关说是欠费呢?

  30. 轻轻巧巧说道:

    老师,请问新版校园网网上注册界面在哪啊

    • 王宇说道:

      目前,由于网关系统切换,在线自助创建账户的功能还在重新开发过程中,还需要一段时间才能推出的。开户需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理。

  31. ip自动断说道:

    老师好,从6月7号开始,我用台式电脑登陆IP控制网关,上午是4、5分钟就自动断开了,就得手动连接,下午更是断得频繁,一分钟左右就断掉,请老师解决,也有和我一样情况的同学,请老师解决。

    • 王宇说道:

      建议拨打网络中心报修咨询电话沟通一下,看你主机获取的IPv4地址是什么,是否所在区域存在透明IP等,需要特殊处置的,也可以直接与具体负责网关的吴炜鑫老师沟通一下(报修咨询电话,分机号8008)。

  32. zxj说道:

    老师,我用流量进不去校园网用户管理系统和ip控制网关的网站,而且换了qq浏览器也不行,这是为啥?

    • 王宇说道:

      学校主页能够访问到吗?系统中的QQ浏览器、360浏览器、搜狗浏览器等的内核都和IE差不多的,如果更换成firefox或chrome浏览器倒是可以区分出是否是浏览器的问题。可以拨打网络中心报修咨询电话沟通一下。

  33. 浅浅说道:

    请问哪里可以找到硕士录取名单和相关信息啊?

  34. 浅浅说道:

    请问在哪里能查到硕士录取名单和分数线啊?

  35. wzw说道:

    请问老师,我两个设备在neu下wifi传输文件,属于在同一局域网下的文件传输,这个流量记入校园网流量计费吗?

    • 王宇说道:

      如果连接的是学校的NEU的wifi环境,应该都是在校园网内的,所以互相传输相当于校园网内的数据通讯,是不经过出口计费系统的,也就不会计入校园网流量中了。

  36. gabe guan说道:

    王老师 很多学校都有支持ipv6路由器的设置方法 我们办公室就都走导师给的一个账号 用路由 但要想上ipv6 总得拔插设置···您也给咱们整点福利弄一个支持ipv6路由器的设置方法东大版 我们把路由器换一换···

    • 王宇说道:

      先说明一下,“我们办公室就都走导师给的一个账号”这个是不符合上网实名制要求的,遇到安全事件需要你们导师承担相关的管理责任的;关于ipv6路由的设置方法,我这边转给网络运维的老师,看是否有好的方法和通行的配置方式。

  37. xiaow说道:

    教务处的学生培养计划一直打不开啊,什么时候会恢复啊?

  38. 海水说道:

    采掘楼这边这几天怎么谷歌打不开呢?之前还能用,想搜一下资料,谷歌首页都打不开。现在必须开通国际流量才能用谷歌?

  39. GF说道:

    学生电子邮件服务注册时候提示:
    “您的上网账号未处于正常状态,所以无法正常使用邮件服务,请正常缴纳上网月租后使用”。

    我使用的是老师的邮箱,不能注册吗?只能开通自己学号的上网账号才可以注册吗?

    • 王宇说道:

      是的,之前介绍过,因为学生电子邮件是自动化管理的,与教师电子邮件管理模式不同。目前,只能通过相关校园卡身份认证和校园网上网账户,确定使用者为学校学生的,否则会影响整个学生电子邮件的正常使用的;如果有更好的解决方法,我们会尽量改进的。

  40. 渣渣说道:

    最近发现的一个bug 电脑连接校园网 打开某直播网站看直播 同时手机端登录ipgw,断开全部连接 然后手机连校园网 会发现电脑依然可以看直播 手机也能上网 这什么原理~~~

  41. XiaoHongQi说道:

    十舍A区221男寝有一网关坏了,现在保修,请求尽快维修!

  42. = =说道:

    先锋网出故障了。打开先锋网里面全是淘宝客服电话的超链接。

  43. 啊啊说道:

    老师怎么看自己已用流量啊

  44. 省省心说道:

    今天这网怎么了

    • 王宇说道:

      类似情况,请拨打网络中心报修;由于新生季到来,用户需要一段时间熟悉和了解校园网,包括很多电脑进入到校园网,一般开学初都是问题较多的时间,希望能够理解。

  45. servant说道:

    一直不想说,你们网络中心是干什么吃的,一天断好几次网也不修复

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